Cómo AirBnB convirtió en la mayor cadena hotelera Sin Ser propietario de un hotel individual

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Cuando Warren Buffet recomienda una empresa, usted sabe que llegó a la cima del éxito. A principios de año, Warren Buffet sugirió que los accionistas que asistan a una conferencia en Omaha usan AirBnB como una alternativa menos costosa hotel. AirBnB no obtuvo este nivel de respaldo durante la noche. Al igual que todas las empresas de éxito, se utiliza una excelente oportunidad, el desarrollo de productos y el enfoque para convertirse en el fenómeno que es hoy.

Tiempo del Mercado

Cuando la gente piensa en Airbnb, que visualizan alojamiento. Sin embargo, sí AirBnB no es más que una empresa de tecnología, hábilmente utilizando el software que se traduce en más de un millón de habitaciones de todo el mundo.

En 2009, Brian Chesky, Joe y Nathan Gebbia Blecharczyk, los tres fundadores de Airbnb, identificaron dos tendencias. En primer lugar, como el Internet trajo la realidad de una población mundial cada vez más estrecha, los viajeros se utilizan cada vez más para investigar opciones de alojamiento y salas de libros. En segundo lugar, la reciente recesión dio lugar a muchas personas de arrendamiento de espacios en sus casas como una forma de complementar la renta o hipoteca. Los tres empresarios aprovechara estas tendencias para reunir a los viajeros y los dueños de propiedades que ya estaban experimentando con esta idea. Por lo tanto, AirBnB nació.

El tiempo era crucial para el éxito de la plataforma de AirBnB – varias otras compañías ya había probado esta idea y han fracasado. Sin embargo, en 2009, las condiciones económicas y sociales actuales significado que los viajeros y los propietarios tenían una necesidad, y AirBnB proporcionado una plataforma de aspiraciones, de fácil manejo para estos grupos tengan acceso a unos de otros.

Comercializar una experiencia, no un producto

Brian Chesky afirma que algunos de los mejores consejos que se le dio fue no hacer las cosas que escalan . Es conocido que cuando comenzó AirBnB, se centraron exclusivamente en el mercado de Nueva York, en lugar de tratar de maximizar negocio mediante la expansión en los EE.UU..

Chesky cree que muchos empresarios tratan de vender tanto como sea posible, antes de perfeccionar su producto. AirBnB, por el contrario, se concentra en la optimización de la experiencia para los que reservado sus espacios en Nueva York. Poco a poco, los usuarios comenzaron a volver a crear la misma experiencia en otros lugares. El sentido de la confianza y el pensamiento de diseño que se había desarrollado en el mercado más pequeño transición a la alta calidad, producto global que conocemos hoy.

Muchos empresarios tienden a comercializar su producto, en lugar de la experiencia que puede proporcionar. Mediante el perfeccionamiento de su producto en un pequeño escenario, los fundadores Airbnb aseguraron que los usuarios ganaron una experiencia, que deben promoverse y replicado en otros lugares.

Centrarse en la comercialización detalles

En 2009, AirBnB ganaba un mero $ 200 / semana en ingresos. El equipo trató de identificar razones por las cuales no había casi ningún crecimiento y llegó a una realización repentina – las fotos en cada presentación en Nueva York parecía poco profesional y poco atractivos. En lugar de pedir a los propietarios de habitación para mejorar sus imágenes, el equipo viajó a Nueva York y pacientemente emprendió la difícil tarea de tomar fotos profesionales de cada habitación disponible y hablar con los dueños para que los anuncios reflejan con mayor exactitud el producto que se ofrece. El crecimiento fue inmediatamente evidente.

Este enfoque y la voluntad de encontrar soluciones más allá del software y campañas de marketing fueron la clave definitiva para el éxito de AirBnB. Muchos empresarios considerarían visitar cada sitio para ser práctico. Sin embargo, este nivel de dedicación y enfoque singular fue el punto de inflexión en la comercialización exitosa del concepto AirBnB.

Durante el desarrollo de AirBnB, un nuevo empleado sugirió el uso de corazones en lugar de estrellas, como parte del sistema de clasificación, ya que reflejaría mejor la experiencia AirBnB. Posteriormente, se hizo el compromiso del cliente incrementado en más del 30% después de esta alteración aparentemente insignificante. La historia AirBnB nos enseña a concentrarse en pequeños aspectos de la imagen de un producto, así como una estrategia de marketing.

Lecciones Airbnb

Cualquier empresa de nueva creación puede aprender del éxito de AirBnB. Tiempo de su mercado, perfeccionar su producto y se preocupan por las cosas pequeñas tanto como el cuadro grande.

 

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