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Como crear WhatsApp Chatbot

Como crear WhatsApp Chatbot

Como Crear WhatsApp Chatbot

 

“En algunos países, WhatsApp es como oxígeno”..

 

No fue sin razón que Facebook compró WhatsApp en 2014 por una asombrosa cantidad de 19 mil millones de dólares . Todos en el negocio se sorprendieron por esta enorme inversión en una aplicación. Pero Facebook se está riendo el último con todo tipo de beneficios.

En el mundo moderno de hoy, la mayoría de las interacciones entre personas ocurren solo en las redes sociales. Ahora son posibles más transacciones en las plataformas sociales que en los sitios web.

Millones de FB Chabot están teniendo éxito en el campo empresarial. La gente se ha dado cuenta de los beneficios de usar aplicaciones para conectarse con las marcas. WhatsApp es la siguiente mejor plataforma para comercializar productos, marcas y servicios.

WhatsApp Business lanzó una especie de prueba beta de bots en la plataforma que ahora tiene más de 3 millones de usuarios . Los chatbots que conectan la inteligencia artificial con la experiencia del cliente son una opción ideal para WhatsApp.

“Si recibe un mensaje de WhatsApp, probablemente lo abra. Eso es lo interesante “. – Harper Reed.

Este adagio significa la importancia de WhatsApp y su fácil acceso entre las masas. Por lo tanto, los chatbots creados en WhatsApp podrían ser de gran ayuda para cualquier empresa.

A partir de ahora, WhatsApp para empresas comerciales aún se encuentra en versión beta y no está disponible para el público en general. No hay una API abierta oficial de WhatsApp Business en este momento.

Solo a partir de septiembre de 2018, WhatsApp comenzó a presentar sus nuevas funciones comerciales para 90 socios seleccionados. Pero con su abrumador éxito, ahora han anunciado la expansión.Twilio tiene una API oficial de WhatsApp.

WhatsApp, utilizado en más de 180 países de todo el mundo, tiene una participación de mercado de más del 40%. Es el portador de la antorcha y líder indiscutible del mercado.

Por lo tanto, proporciona la plataforma adecuada para que los chatbots desarrollen negocios. WhatsApp, siendo la aplicación de mensajería para más de 1.500 millones de personas, es la opción correcta para crear chatbots.

La rápida velocidad de crecimiento de WhatsApp se debe a sus componentes ideales. No hay anuncios y la mejor experiencia de usuario que cualquier aplicación. Es solo por su enfoque en su servicio por la simplicidad, utilidad y calidad que los ha hecho estar donde están ahora.

Herramientas de crecimiento de WhatsApp para empresas:

Recientemente, WhatsApp está creando nuevas herramientas para facilitar las comunicaciones comerciales para mejorar entre sí. Con el lanzamiento de la aplicación WhatsApp Business, muchas personas pudieron tener conversaciones comerciales más rápidas y fáciles que nunca.

Necesita saber sobre el desarrollo de aplicaciones móviles . Le ayudará a decodificar la aplicación WhatsApp Business desde el punto de vista técnico.

Las características destacadas incluyen:

chatbot whatsApp

Solicitud de información útil:

En los casos de tarjetas de embarque o incluso confirmaciones de envío se pueden enviar por WhatsApp. Es posible dando el número de teléfono móvil a la empresa o su sitio web o aplicación o incluso en sus tiendas para publicar la información.

Iniciar conversación:

La provisión de botones de clic para chatear en el sitio web o anuncios de Facebook hace que sea fácil enviar mensajes a una empresa rápidamente. Es fiel a las palabras de Mark Zuckerberg:

“Debes enviar un mensaje a una empresa de la misma manera que debes enviar un mensaje a un amigo”.

Para obtener apoyo:

Con WhatsApp, las empresas pueden brindar soporte en tiempo real respondiendo preguntas para resolver problemas sobre productos y servicios.

Encriptado de fin a fin:

Estos mensajes comerciales tienen un cifrado de extremo a extremo. Protegerá del desorden y es posible bloquear cualquier negocio con solo tocar un botón.

Mejores perfiles comerciales:

Una empresa puede crear perfiles comerciales usando WhatsApp que incluye:

  • Direcciones de empresas
  • Descripción detallada de empresas
  • Correos electrónicos de la empresa
  • URL del sitio web de la empresa
  • Horas de trabajo de la empresa

Al agregar direcciones de empresas, es posible vincularlas con Google Maps. Permite a los usuarios obtener direcciones para llegar a ellos con un clic. Puede aumentar la lealtad del usuario por las marcas y le da un rostro e identidad familiares.

Respuestas Rápidas:

Las respuestas rápidas permiten guardar y reenviar mensajes para obtener respuestas rápidas a las preguntas frecuentes. La creación de respuestas rápidas para enviar mensajes incluye:

  • Gracias
  • Instrucciones de pedido
  • Información del pago
  • Descuentos

Configuración del mensaje de bienvenida:

Los mensajes de bienvenida son la respuesta inicial de los chatbots que pueden hacer o deshacer conversaciones. La creación de mensajes de saludo por WhatsApp permite a las empresas saludar a los usuarios durante el inicio de un diálogo con la empresa. Crea una cálida bienvenida al cliente potencial sin demoras ni tiempos de espera.

Configuración de mensaje ausente:

Al igual que el mensaje de bienvenida, un mensaje de ausencia es igualmente importante. Podría deberse a horas tardías después del cierre de los horarios de la empresa o por otras razones podría ser de una manera relajante.

Etiquetas de contacto:

Es fácil agrupar y organizar contactos en WhatsApp para empresas para facilitar sus búsquedas.

Estadísticas:

El acceso a métricas críticas es fácil con WhatsApp para empresas. Pueden ser los mensajes enviados, entregados y leídos.

“Las empresas pueden reducir los costos de servicio al cliente hasta en un 30% mediante la implementación de soluciones conversacionales como agentes virtuales y chatbots”. – Revista Chatbot

El hallazgo anterior establece la importancia y la rentabilidad de los chatbots en los negocios. Son las mismas funciones y objetivos de los bots de WhatsApp. También brindan beneficios significativos tanto para las empresas como para los consumidores, como los chatbots.

Entonces, ¿qué es WhatsApp Chatbot?

El chatbot de WhatsApp es un programa de software que se ejecuta en una plataforma de WhatsApp cifrada. Los usuarios de WhatsApp pueden comunicarse con un chatbot a través de la interfaz de chat como lo harían con una persona real.

Para saber más sobre Chatbot, debe buscar Guía detallada de Chatbot en Google. Le ayudará a tener una idea básica sobre el concepto.

Ventajas de tener un chatbot de WhatsApp propio:

chatbot

Los chatbots de WhatsApp son la palabra de moda en los negocios hoy en día. Existen varias ventajas de poseer un Chatbot de WhatsApp que incluyen:

  • Permite ayudar a los clientes en su plataforma preferida que utilizan a diario
  • Ayuda a los clientes a responder preguntas de inmediato.
  • Las confirmaciones en tiempo real son posibles con respuestas instantáneas a las preguntas de los clientes.
  • La mejora de la experiencia del cliente es sofisticada con los chatbots de WhatsApp.
  • Conduce a los clientes por el embudo de ventas permitiéndoles realizar acciones rápidas.
  • Genera confianza y lealtad con los clientes.
  • La personalización de la experiencia del cliente es posible mediante la personalización del script que usa WhatsApp
  • Las comunicaciones con los clientes son más cómodas y seguras con un cifrado de extremo a extremo en WhatsApp.

Creación de chatbot de WhatsApp:

 

Desarrollar el chatbot de WhatsApp es fácil, pero es necesario tener un plan sólido y apuntar a construir uno sofisticado. En parte, es como crear bots de mensajería de Facebook. Pero con WhatsApp, hay más flexibilidad en la personalización. También es necesario obtener la aprobación de WhatsApp para construir un WhatsApp reconocido sin ser bloqueado por él.

Hay dos formas de construir un chatbot de WhatsApp estable y utilizable a largo plazo. El primero se crea solicitando WhatsApp Business API. Se necesita tiempo para obtener la aprobación para hacer este tipo de chatbot de WhatsApp. Pero el tiempo de espera puede ayudar a desarrollar un Chatbot de WhatsApp con todos los requisitos según la necesidad.

La segunda forma es integrarse a Twilio con su API para WhatsApp para acceso anticipado. Se realiza principalmente para ahorrar tiempo para la aprobación y verificación por WhatsApp. Twilio ha resuelto este problema con su nuevo Sandbox. También evita esperar el soporte de WhatsApp al permitir prototipar.

Chatbot de WhatsApp con la API empresarial de WhatsApp:

 

Con WhatsApp Business API es posible comunicarse con las personas a través de sus números de teléfono y también con sus primeras interacciones.

Incluso al tomar el control completo de sus bandejas de entrada, bloquea una marca. Los mensajes autorizados a recibir también están controlados por él. Permite enviar mensajes salientes a los clientes según su conjunto de requisitos y pautas.

Pero el gran problema es que la API de WhatsApp Business es solo para 90 multinacionales y grandes empresas preferidas. Es mantener su singularidad como plataforma sin mucha publicidad y poner a los usuarios a cargo de sus bandejas de entrada. Pero, más adelante, las aprobaciones serán más rápidas para permitir que las empresas más pequeñas aprovechen la instalación.

WhatsApp compromete lo siguiente con su API empresarial:

 

  • Confianza y seguridad del espacio personal y los datos de los usuarios
  • Permite excluir el spam
  • Aumenta el nivel de confianza de los mensajes de marca que recibe un usuario.
  • La seguridad de los mensajes es segura enviándolos a través de API con un cifrado de extremo a extremo.

Guía paso a paso para tener WhatsApp Chabot con WhatsApp Business API:

 

 

Paso 1:

Solicitar la API empresarial de WhatsApp:

Es necesario utilizar la API de WhatsApp Business para crear un chatbot de WhatsApp. Hay dos opciones que incluyen;

  • Como cliente final
  • Como proveedor de soluciones

La aplicación debe tener lo siguiente:

  • Nombre de la compañía
  • URL del sitio web
  • Nombre e información del representante de la empresa

Después de la revisión y aprobación de WhatsApp, la empresa puede comenzar a utilizar la API de WhatsApp Business.

Paso 2:

Selección del proveedor de servicios adecuado:

Hay varios proveedores de servicios externos y cada día aparecen nuevos y mejores. Por lo tanto, elegir el proveedor de servicios adecuado es esencial.

Los siguientes son los servicios del proveedor de servicios adecuado:

  • El número de teléfono del remitente asociado con el chatbot especificado en el panel de servicio.
  • Para filtrar los mensajes entrantes no dirigidos al número especificado, es necesario asegurarse de que el proveedor lo muestre como integrado o conectado.
  • Copie y pegue la clave API del proveedor de su panel. Asegúrese de copiar el valor completo del panel del proveedor para crear la conexión entre la aplicación y el proveedor.
  • La URL se copia dentro del panel de suministro seleccionado según lo necesite el proveedor para configurar los ajustes de integración. Es el puente entre el proveedor y la aplicación para enviar actualizaciones en tiempo real para todos los mensajes a través de WhatsApp.
  • Muchos proveedores tendrán la capacidad de integrarse con el número existente sin la necesidad de un nuevo número.

Paso 3:

Piense en el diálogo y la conversación:

Es de suma importancia decidir qué necesitan los chatbots para responder a las preguntas de los clientes. Por lo tanto, para lograr los objetivos comerciales, es necesaria una mini lista de verificación de dónde, cómo, de quién y de qué van a hablar los chatbots.

Para hacer esto, surgen las siguientes preguntas antes de configurar el chatbot de WhatsApp.

  • ¿Cuál es el objetivo del marketing u otro propósito para la creación del chatbot?
  • ¿Qué tipo de tono debería hablar con sus clientes?
  • ¿Qué tipo de conversación debería tener con los clientes?
  • ¿El diálogo debe ser de forma libre o guiado?
  • ¿Cuál es la planta del diálogo de chatbot?
  • ¿Cómo responderán los chatbots si no pueden responder las preguntas de los clientes?

Paso 4:

Selección de una aplicación y alojamiento de Chatbot en una base de datos:

Una aplicación de chatbot adecuada puede ahorrar mucho tiempo para crear un chatbot de WhatsApp.

Hay muchas aplicaciones excelentes disponibles, por lo que no es necesario empezar de cero. Además, para alojarlo se necesita una base de datos.

Solo asegurará que se mantenga el cifrado de extremo a extremo para la seguridad de los mensajes.

Para crear maquetas antes del producto final, necesita una aplicación de chatbot adecuada. Ahorra una mayor inversión en dinero y tiempo en la producción del Chatbot de WhatsApp.

Paso – 5:

Prueba del chatbot de WhatsApp:

Para mejorar la experiencia del cliente y tener un chatbot de WhatsApp de alta calidad es necesario probarlo. Es haciendo preguntas que los clientes pueden solicitar al chatbot.

Todo tipo de problemas de los clientes expuestos para corregir errores. Después de configurar los errores, la prueba debe volver a ejecutarse para obtener la mejor funcionalidad.

Chatbot de WhatsApp con Twilio:

Stich in time ahorra tiempo, un viejo refrán sobre la necesidad de estar preparado para ahorrar un tiempo precioso. Dado que, en lugar de esperar el tiempo necesario para la aprobación de WhatsApp, muchas empresas ahora están utilizando Twilio para desarrollar chatbots de WhatsApp.

Guía paso a paso para crear chatbot de WhatsApp con Twilio

Paso 1:

Para desarrollar los conocimientos de codificación es necesario o es mejor contratar a un desarrollador para que lo haga. Mucha gente contrata a un desarrollador de chatbot para crear chatbots de WhatsApp.

Paso 2:

Registrarse con Twilio:

Registrarse con Twilio es el siguiente paso, y lo mejor es que es gratis registrarse con Twilio y no es necesario usar una tarjeta de crédito para ello. Es por eso que muchos desarrolladores de chatbots usan Twilio para desarrollar chatbots de WhatsApp. Los siguientes son los pasos para hacerlo:

  • Después de abrir el sitio web de Twilio, haga clic en el botón “Pruebe la zona de pruebas hoy”.
  • Regístrese para obtener una cuenta de Twilio
  • Para prueba de identidad, es suficiente proporcionar el número de teléfono para verificar la identidad.
  • Luego vaya a la sección Productos, luego SMS programables y luego navegue a la consola Twilio
  • Es aquí donde es necesario configurar el Sandbox para el nuevo número de WhatsApp y un código de unión al Sandbox. Según las instrucciones, complete la configuración del Sandbox de prueba.
  • Envíe el primer mensaje ejecutando el ‘inicio rápido’. También hay lo siguiente en el Sandbox:
  • Un total de siete guías de inicio rápido que muestran una sencilla integración de WhatsApp
  • Utiliza seis lenguajes web populares
  • Un rizo.

Estos contendrán las pautas y configuraciones generales para ayudar a comenzar rápido. Encontrará más información para aprender más sobre el uso de Twilio en los documentos de descripción general de la API.

Paso 3:

Nombre del proyecto:

El nombre del proyecto es después de la verificación del número de teléfono por WhatsApp. Y luego, seleccione Productos> SMS programables. No siga los pasos de agregar compañeros de equipo, porque no son necesarios. Tener en cuenta algunas claves de autenticación ayudará a crear el chatbot de WhatsApp.

Paso 4:

El último paso es configurar el entorno de pruebas de WhatsApp

Es posible elegir cualquier número e implementar las instrucciones de Sandbox en la página. Al intentar enviar notificaciones a la misma cantidad o Sandbox, es posible crear nuevas herramientas útiles. También hay muchos otros medios para enviar mensajes por Twilio.

Al volver al Sandbox de WhatsApp, la URL del webhook es fácil de arreglar. En el panel de vista previa, solo esta URL es visible. En cuanto a otros, primero deben unirse al Sandbox enviando un mensaje para usar este chatbot de WhatsApp.

Limitaciones de Twilio Sandbox:

  • La mensajería solo es posible para los usuarios que se han unido al Sandbox
  • Con las restricciones de Twilio en la zona de pruebas, es probable que solo haya un mensaje por segundo
  • Además, los números de Sandbox marcados como números de Twilio
  • Durante una sesión de WhatsApp solo es posible usar plantillas pre-registradas con el Sandbox para mensajes salientes
  • Habilite los números de Twilio para WhatsApp para lanzar el producto llenando un formulario simple para obtener las actualizaciones sobre el acceso

 

Guía paso a paso para crear un chatbot meteorológico de WhatsApp con Twilio, Dialogflow y PHP:

 

Es fácil construir un chatbot meteorológico de WhatsApp usando Twilio, Dialogflow y PHP. Dialogflow es un motor de comprensión del lenguaje natural o NLU impulsado por Google. Permite construir interfaces conversacionales. Para desarrollar una experiencia de conversación para un chatbot meteorológico de WhatsApp y un webhook de cumplimiento de PHP es necesario.

La siguiente es la guía paso a paso para construir el chatbot meteorológico de WhatsApp:

Requisitos:

  • Una instalación de ngrok & composer
  • Un entorno de desarrollo PHP
  • Cuentas de Twilio, WhatsApp, Google y OpenWeatherMap

Paso 1:

Configuración del entorno de desarrollo:

El primer paso es configurar un nuevo directorio para el código de host. Nombre según su elección y cree dos archivos.

  • webhook.php
  • .env

El primer archivo es webhook.php y el otro archivo es para almacenar credenciales confidenciales.

Navegando a la página de claves API en la cuenta de OpenWeatherMap, copie las claves API en el archivo .env.

Al recuperar la clave de API, es posible leer el archivo env por la aplicación de desarrollo. Al ejecutar un comando desde la terminal dentro del proyecto, es posible.

Paso 2:

Configuración de la zona de pruebas de WhatsApp de la API de Twilio :

Active Twilio Sandbox con WhatsApp para crear un nuevo proyecto de SMS programable desde el tablero. A partir de ahora, es gratis para agregar más cambios más adelante.

Paso 3:

Configuración de la cuenta de Dialogflow:

Al iniciar sesión en Dialogflow, desde la página de destino, haga clic en Registrarse gratis. Inicie sesión con la cuenta de Google y cree un nuevo agente y asígnele el nombre “clima”.

La intención de bienvenida predeterminada proporcionada por Dialogflow ya está en uso. En el menú de la izquierda, haga clic en ‘integraciones’.

En integraciones, se habilitará la entrada de Twilio en la que en la parte inferior estará la URL de solicitud. Copie esta URL en la cuenta Twilio abierta a la izquierda en la configuración de Sandbox.

Dialogflow es capaz de manejar todos los mensajes entrantes desde el Sandbox de WhatsApp. Luego se guardan con un clic.

Ahora navegue hasta el panel de la consola para obtener el Account Sid y el AIth Token. Luego, las credenciales se ingresan fácilmente en el modelo de Dialogflow. Está junto con el número de WhatsApp del Sandbox.

Dialogflow ahora está configurado y también integrado con WhatsApp. Para probar, escribir la palabra ‘hola’ en WhatsApp obtendrá una respuesta de la intención de bienvenida predeterminada de Dialogflow.

Paso 4:

Creación de un webhook PHP:

En el primer paso, abrimos un archivo webhook.php y lo mantuvimos abierto. Solo al comprender el objeto de solicitud de Dialogflow, es posible crear un webhook.

El usuario ingresará un texto similar a “Cómo está el clima en Los Ángeles”. Dialogflow proporcionará un parámetro para el nombre de ciudad dado llamado geo-ciudad.

Luego, el código se copia y verifica si hay una ciudad proporcionada por el usuario. Llamar a OpenWeatherMap es el siguiente paso.

Tan pronto como obtengamos resultados, se convierte en una respuesta por SMS. Para obtener opiniones múltiples, se verificaron muchas referencias en muestras sobre cómo construir una respuesta de cumplimiento.

Paso 5:

Adición de Webhook a Dialogflow:

Para habilitar el webhook, es necesario hacer clic en el menú de cumplimiento en Dialogflow. Luego, se ingresa la URL de ngrok seguida de la ruta al webhook PHP.

Antes de continuar, asegúrese de guardarlo. Ahora cree una intención como “información meteorológica”. Agregue esto a las siguientes frases:

  • ¿El clima en Los Ángeles?
  • ¿Cómo es el clima en Los Ángeles?

Como se mencionó anteriormente, el parámetro de ciudad geográfica se recupera del objeto de solicitud. Dialogflow al ingresar las frases de entrenamiento lo crea que contiene el nombre de la ciudad. Y por fin, el cumplimiento del webhook está habilitado para esta intención y se guarda.

Paso – 6:

Probar Webhook:

Dado que el webhook está configurado, es hora de probarlo en WhatsApp. Pregunta al chatbot de WhatsApp sobre el clima en diferentes ciudades para obtener las respuestas correctas.

Ahora, un simple chatbot meteorológico de Whatsup está listo para usar utilizando WhatsApp, Dialogflow y PHP. Es posible desarrollar muchos de estos chatbots de WhatsApp para diferentes tipos de aplicaciones, como el chatbot de la tienda en línea o el chatbot de WhatsApp de comprobación de restaurantes.

Conclusiones:

 

El nuevo avatar de WhatsApp en forma de chatbots de WhatsApp:

API de WhatsApp Business recientemente desarrollada para empresas seleccionadas para mejorar sus funciones. Los chatbots con capacidad para reducir el 30% de los gastos forman parte de los chatbots de WhatsApp para facilitar las interacciones con los clientes.

Chatbots es la interfaz de chat de WhatsApp para mejorar las interacciones con los clientes. Podrían beneficiarse mejor de los chatbots de WhatsApp para desarrollar el negocio al siguiente nivel.

Las empresas de ventas y servicios se beneficiarán de los chatbots de WhatsApp:

La fácil integración de WhatsApp con muchas otras herramientas tecnológicas como Dialogflow, PHP y muchas otras hacen maravillosos los Chatbots de WhatsApp del futuro. Es la razón por la que muchas empresas contratan desarrolladores de chatbots para sus servicios de desarrollo de chatbots para crear chatbots de WhatsApp.

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¿Qué es el modelo AIDA en Marketing?

¿Qué es el modelo AIDA en Marketing?

¿Qué es el modelo AIDA en Marketing?

 

El modelo AIDA es un clásico en el mundo del marketing y las ventas. Fue creado por Elias St. Elmo Lewis en 1898 y a día de hoy todavía sigue vigente. Este método describe las fases que sigue un cliente en el proceso de decisión de compra.

El concepto AIDA es un acrónimo formado por los términos anglosajones: Attention (atención), Interest (interés), Desire (deseo) y Action (acción). Para que se produzca una venta de un producto o servicio, siempre hemos de guiar al cliente por estas 4 etapas secuenciales.

Obviamente el objetivo del modelo AIDA en marketing es siempre el cierre de una venta, pero no es la única fase que hemos de trabajar en el proceso de decisión de compra del cliente. Difícilmente se producirá una venta, si primero no se ha captado la atención del cliente, posteriormente hemos conseguido que se interese y por supuesto no hemos provocado el deseo en el producto/servicio.

Aida marketing

Etapas del modelo AIDA en Marketing y ventas

Atención

En esta primera fase el objetivo es tratar de conseguir captar la atención del cliente hacia nuestro producto o servicio.
Conseguir la atención de los clientes no es tarea fácil en mundo saturado de publicidad y con cada vez más opciones en el mercado, pero es totalmente indispensable si queremos iniciar un proceso de compra.

Interés

Una vez hemos conseguido captar la atención del consumidor debemos conseguir generar interés en él. El cliente se encuentra en esta segunda etapa, cuando se ha despertado una motivación de compra debido a diferentes motivos: oportunidad, ventajas respecto de la competencia, precio atractivo, promoción…

Deseo

Si hemos logrado despertar interés en el cliente, el siguiente paso en el modelo AIDA de marketing es provocar el deseo de compra del producto. Nuestro producto o servicio tiene que ayudar a satisfacer sus necesidades, es decir ofrecerle la solución a su problema. En esta etapa el cliente debe conocer los principales beneficios que va a obtener si realiza la compra.

Acción

Si hemos sido capaces de captar la atención del consumidor, generar interés y provocarle el deseo de compra. En este punto del embudo el cliente está convencido, es el momento de conseguir una acción de compra y obtener el ansiado cierre de la venta.

Estas son las 4 etapas del modelo AIDA en marketing, que sigue un consumidor en todo proceso de decisión de compra, pero la relación con nuestro cliente no termina con la venta. La fidelización del cliente para obtener una repetición de compra, y el poder de prescripción que realizan los clientes satisfechos, son dos aspectos fundamentales para las empresas de éxito. Los mejores influencers y embajadores de marca son nuestros clientes satisfechos.

El método AIDA en la estrategia de marketing digital

En toda compra, independientemente del canal en el que se produzca, incluido el mundo digital, el cliente tiene que atravesar secuencialmente las etapas de atención, interés, deseo y acción. A diferencia de las acciones de marketing tradicionales, en el marketing digital se puede medir todo, absolutamente todo. Si llevamos a cabo una metodología correcta nos permitirá optimizar nuestros presupuestos de marketing al máximo. Esto ha llevado a la evolución y adaptación del modelo AIDA al entorno digital.

Por ejemplo en la estrategia de Inbound Marketing, el método AIDA ha evolucionado a una metodología basada en atraer usuarios que no nos conocían, a convertir las visitas de nuestra web en leads, a cerrar la venta para convertirlos en clientes y deleitar a los clientes que han realizado la compra para que sean nuestros mejores promotores.

En Digital Business y Ecommerce el modelo AIDA ha evolucionado hacia el embudo de conversión, purchase funnel, funnel de marketing, funnel de ventas, embudo de ventas… da igual como lo llamemos, lo importante es que analiza y mide los resultados en cada una de las etapas del proceso de compra digital del usuario, y con ello se obtiene información valiosa para la toma de decisiones.

Como conclusión podemos extraer, que los clientes en su proceso de decisión de compra atraviesan diferentes etapas progresivas y secuenciales. Los profesionales del marketing debemos saber analizar cada una de estas etapas, para conseguir guiar al cliente a través de las mismas hasta lograr que se cierre la venta. Pero como ya sabemos en el modelo AIDA no todo termina en la venta, si no que debemos seguir trabajando para que posteriormente en el futuro vuelva a iniciar el proceso de compra con nosotros y además nos recomiende.

Marketing AIDA
La experiencia de los asistentes: cómo las personas asisten a eventos en línea

La experiencia de los asistentes: cómo las personas asisten a eventos en línea

La experiencia de los asistentes: cómo las personas asisten a eventos en línea

“Nunca había estado en un evento en línea antes de todo esto”, dice Radha Agrawal, directora ejecutiva y cofundadora de la comunidad global de baile matutino Daybreaker . Entonces, para Agrawal y muchos otros, fue un proceso gradual de comprensión del comportamiento de los asistentes en línea y el contenido que estaban buscando. 

Cada vez más marcas se aventuran en el mundo de los eventos en línea y se preguntan qué tipo de eventos resuenan entre los asistentes. Para ayudarlo a entenderlo todo, usamos nuestros datos para identificar los tipos de eventos más populares, las tendencias de precios y otras ideas valiosas que los creadores pueden usar para crear eventos rentables y con una gran asistencia.

Hambre de desarrollo profesional

Según nuestros datos, los asistentes se sienten atraídos por los eventos en línea Business & Professional , comprando aproximadamente una cuarta parte de todas las entradas vendidas en esa categoría desde que comenzó el refugio en el lugar. Esto probablemente se deba al cierre de muchos lugares importantes, lo que significa que las conferencias de negocios en persona están siendo reemplazadas por alternativas en línea. 

Y en un momento en que la seguridad laboral se ve amenazada en muchos campos, parece que la gente está acudiendo en masa en línea para mejorar sus habilidades con seminarios web, clases de desarrollo profesional y actividades de networking. 

El poder del escape

Aunque muchas personas buscan un crecimiento profesional e intelectual, algunos creadores se han dado cuenta de que es igualmente importante tener una programación que distraiga a las personas de los acontecimientos actuales. 

Esto probablemente explica por qué Comunidad y cultura, Artes escénicas y visuales, Cine, Medios y entretenimiento se encuentran entre las categorías de eventos más populares en Eventbrite. Este deseo de comunidad y escape es parte de la razón por la que Daybreaker ha llegado a más de 30,000 personas de 85 países diferentes en sus primeros 11 eventos de transmisión en vivo. La gente busca un escape de su vida cotidiana atrapada en el interior, ya sea a través de un tutorial de artes y manualidades, una clase de ballet o un viaje virtual por un museo.

Salud y bienestar es otra categoría popular, que incluye clases de acondicionamiento físico en el hogar, sesiones de meditación y más. La popularidad de estos eventos nos dice que la salud mental y el autocuidado son tan importantes como siempre, especialmente en un momento en que las personas pueden estar ansiosas por el COVID-19 o su situación financiera.

Contenido fresco, construyendo comunidad

Los eventos en línea siguen asistiendo constantemente y, según nuestras encuestas, los asistentes planean seguir asistiendo a los eventos en línea incluso después de que se hayan levantado las restricciones.  Específicamente, el 71% de los participantes dijeron que seguirían participando en algunos eventos en línea / virtuales junto con eventos en vivo.

Mantener el contenido actualizado semana tras semana es clave para un interés constante, dice Agrawal. Para ella, se trata de involucrar a su comunidad de diferentes maneras. “Dar a cada evento un tema, un título único y algunas indicaciones diferentes para los asistentes hace que los eventos se sientan más especiales y crea intimidad entre todos los presentes”, dice ella. Mantener el evento a la misma hora cada semana es otra forma en que Daybreaker crea coherencia en su programación.

El equipo de Manny’s , un centro comunitario con sede en San Francisco que se ha trasladado a los eventos en línea, ha creado intimidad al fomentar la participación entre los asistentes a través de presentaciones y preguntas y respuestas. 

“Quiero que sea interactivo”, dice Emanuel Yekutiel, fundador de Manny’s. “Por eso les pedimos a las personas que levanten la mano cuando se unan a la llamada de Zoom, hablo con los participantes y hemos hecho un par de encuestas, lo cual ha sido divertido. Y siempre dejamos 10 minutos para preguntas y respuestas, para que todos puedan interactuar con el orador “. 

Los precios de las entradas varían considerablemente

Los precios de las entradas oscilan entre $ 0 y casi $ 100 , lo que demuestra que el precio no es una barrera para la entrada a estos eventos. Y en algunos casos, la gente está dispuesta a gastar tanto en un evento en línea como en un evento en persona.

Por supuesto, no todos los eventos requieren que los asistentes abran sus billeteras. Los boletos gratuitos se compran con mucha más frecuencia que los boletos con precio, y brindan a los creadores una forma efectiva de hacer que sus eventos sean inclusivos para una audiencia más amplia. Y si no desea que el costo de su evento sea prohibitivo pero aún desea tener la oportunidad de ganar algo de dinero con su evento, permitir donaciones es una opción popular para los creadores. 

Entonces, ¿cómo será su próximo evento en línea? ¿Y cómo utilizará estos conocimientos para hacer crecer su audiencia y mantenerla comprometida? 

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Qué es una cuenta Handmade de Amazon?

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¿Debo vender mis cosas en Amazon Handmade?

Llega a millones de clientes con Amazon Handmade

Únase a nuestra comunidad exclusiva para artesanos en Amazon y venda sus productos hechos a mano en línea.

¿Por qué Handmade de Amazon?

 

En Amazon, nos obsesionamos con los clientes y su deseo de un destino confiable para productos artesanales, que es lo que nos impulsó a comenzar a hacer Handmade. Artesanos de más de 80 países siguen su pasión y venden su artesanía en Amazon. Juntos, estamos desarrollando comunidades artesanales y negocios exitosos.

¿Quién puede vender en Handmade?

La tienda Handmade está disponible para que los artesanos vendan sus productos hechos a mano a millones de clientes de Amazon en todo el mundo. Amazon utiliza un proceso de solicitud para agregar nuevos artesanos a la categoría Hecho a mano para garantizar que los clientes puedan comprar con confianza.

¿Cómo funcionan sus tarifas?

Unirse a Handmade, crear su tienda y publicar productos es gratis. Cuando realice una venta, Handmade deducirá una tarifa de referencia del 15%.

Durante el registro, se registrará en un plan de ventas profesional que le brinda herramientas y apoyo específicos de Handmade para hacer crecer su negocio. Si bien el plan de ventas profesional cuesta $ 39.99 por mes para un vendedor de Amazon, esta tarifa mensual no se aplica a los artesanos hechos a mano.

¿Qué necesito hacer para crear una tienda artesanal?

Cuando esté aprobado para vender sus productos hechos a mano, necesitaremos información suya para completar el registro y listar un producto. Se registrará en un plan de ventas profesional (si aún no tiene uno), configurará la ubicación de su tienda, elegirá el nombre de su empresa, configurará su método de pago y proporcionará un número de tarjeta de crédito (para que podamos verificar su identidad ). Una vez que haya completado su registro, los recursos estarán disponibles para crear su primer listado, configurar su perfil de Artisan y administrar su negocio.

¿Qué categorías están disponibles en Handmade?

Handmade está abierto a los artesanos que hacen accesorios, obras de arte, bebés, belleza y cuidado personal, ropa, zapatos y bolsos, hogar, cuidado al aire libre y del hogar, joyas y relojes, cocina y comedor, suministros para mascotas, artículos deportivos, papelería y artículos para fiestas y Juguetes y Juegos. Si no ve su categoría en la lista, esto significa que no permitimos la venta de esos artículos en la tienda Handmade. Las categorías populares que no están disponibles actualmente incluyen Productos digitales o descargables, Alimentos y comestibles y Electrónica. Puede considerar registrarse para vender y publicar sus productos en otra tienda de Amazon, o volver a consultar en el futuro para ver si la categoría está disponible en Handmade.

¿Y si ya vendo online?

¡No hay problema! ¡También puedes incluir tus productos en Handmade! Si ya vende con Amazon como vendedor profesional o individual, se le proporcionarán instrucciones para agregar Handmade a su cuenta una vez que complete su solicitud y esté aprobado para vender.

¿Tengo que volver a aplicar si ya vendo con Handmade en otro país?

Si ya vende con Handmade en Amazon.com, también puede vender en las tres tiendas de América del Norte (Amazon.com, Amazon.ca, Amazon.com.mx) sin volver a aplicar. Inicie sesión en Seller Central y elija el país que desee en el menú desplegable en la esquina superior derecha de su pantalla. Además, puede registrarse para vender en nuestras cinco tiendas europeas (Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it, Amazon.es). Tenga en cuenta que usted será responsable de cumplir con todas las reglas y regulaciones de cada país en el que haga negocios.

Términos y condiciones de Amazon Handmade

Los siguientes términos complementan el Acuerdo de soluciones comerciales de servicios de Amazon y rigen su participación en el programa Amazon Handmade.

Amazon se reserva el derecho de eliminar los privilegios de venta en cualquier momento y a su entera discreción. También nos reservamos el derecho a actualizar estos términos.

Elegibilidad del programa de Amazon

Su participación en Amazon Handmade está sujeta a la aprobación de Amazon. Para enviar una solicitud, vaya aquí .

Los miembros de grupos colaborativos deben proporcionar un enlace a cualquier documentación en línea que contenga detalles sobre su organización.

Elegibilidad de productos hechos a mano de Amazon

Solo puede enumerar productos en la tienda Handmade que cumplan con los requisitos de elegibilidad descritos en la sección Elegibilidad de productos hechos a mano de Amazon de Bienvenido a Handmade .

Tarifa

La inscripción y la aprobación para vender en la tienda de Amazon Handmade viene con una exención de la tarifa de venta profesional ($ 39.99) para los fabricantes que están aprobados para vender en la categoría Handmade.

Los fabricantes pagarán una tarifa de referencia por cada artículo vendido. Consulte Amazon Handmade: Tarifas de referencia para obtener más detalles sobre las tarifas de referencia

Derechos de autor, marcas comerciales y otras políticas relacionadas

Debe cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales, así como con las políticas de Amazon aplicables a sus productos y listados de productos. No puede violar los derechos de propiedad intelectual (PI) de las marcas u otros propietarios de derechos.

Para obtener más información sobre la política de Amazon con respecto a la propiedad intelectual, consulte la Política de propiedad intelectual para vendedores .

Recomendamos registrarse en el Registro de marcas de Amazon .

Amazon Brand Registry ayuda a los creadores a proteger las marcas registradas en Amazon y crea una experiencia precisa y confiable para los clientes. Actualmente, las marcas deben tener una marca comercial registrada para poder inscribirse en este programa.

Protección de la integridad hecha a mano

Amazon se reserva el derecho, a su entera discreción, de realizar una revisión de los productos y de los fabricantes que los incluyan en la tienda Handmade. Como parte de esa revisión, nos reservamos el derecho de eliminar listados y / o Creadores que no cumplan con las pautas y políticas específicas de Amazon o Handmade. Cualquier Maker afectado por una eliminación de Amazon será notificado y, en la mayoría de los casos, tendrá la opción de apelar una decisión de ejecución.

Los creadores recibirán notificaciones de cumplimiento a través de la notificación de rendimiento en Seller Central e incluirán detalles sobre lo que Amazon necesita para realizar una auditoría, así como el plazo en el que el creador deberá proporcionar esta información a Amazon.

Los fabricantes que intentan repetidamente eludir decisiones o acciones tomadas por Amazon Handmade pueden ver su capacidad de vender en la tienda Handmade revocada permanentemente.

Requisitos de listado

Todos los listados deben cumplir con todas las políticas de listado de Amazon y la guía de requisitos de listado de Handmade, como se documenta en Amazon Handmade: Políticas y requisitos de listado de categorías .

Amazon Handmade es una tienda con productos hechos a mano, fabricados por Handmade Sellers (“Makers”). Amazon utiliza un proceso de solicitud para agregar nuevos fabricantes a la categoría Hecho a mano para garantizar que los clientes puedan comprar con confianza.

Datos de personalización

Los fabricantes que venden productos personalizados están sujetos a los Términos del programa de personalización para vendedores .

Devoluciones, reembolsos, reabastecimiento y cancelación de pedidos hechos a mano

Los vendedores de productos hechos a mano deben cumplir con todas las políticas de Amazon Handmade: devoluciones, reembolsos y cancelaciones , así como con las órdenes de cumplimiento de Amazon Handmade .

El intercambio de información

Además de cualquier acuerdo de intercambio de información a través del Acuerdo de soluciones comerciales de servicios de Amazon, usted acepta que al crear una página de perfil de fabricante , los clientes de Amazon pueden compartir cualquier información sobre usted o sus productos (incluidas imágenes suyas o de sus productos) a través de sitios web. aplicaciones móviles y otros puntos de presencia en línea.

Imágenes

El uso de cualquier servicio que ofrecemos para fotografiar sus productos está sujeto a los Términos y condiciones de imágenes .

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10 estrategias de marketing para impulsar el crecimiento

10 estrategias de marketing para impulsar el crecimiento

10 estrategias de marketing para impulsar el crecimiento

 

Necesitas más de una estrategia.

 

¿Cómo llevas tu mensaje a la audiencia correcta y lo haces de manera efectiva? ¿Cómo puede aumentar la visibilidad y aumentar las ventas mientras mantiene una ganancia con una oferta de conversión ? Hoy, con tanta competencia por nuestra atención de las redes sociales, la optimización de motores de búsqueda , los blogs y la publicidad de pago por clic, es fácil ver por qué la mayoría está lista para arrancarse el pelo.

 Lo que lo llevó a este punto en los negocios probablemente no lo llevará al siguiente nivel

La mayoría de los empresarios están tan ocupados trabajando “en” sus negocios que no pueden trabajar “en” sus negocios. Como resultado de lidiar con las operaciones cotidianas de una empresa que incluye la participación de los clientes, las demandas de la cadena de suministro y más, a menudo descuidamos utilizar las estrategias de marketing adecuadas que ayudarán a impulsar el crecimiento de nuestro negocio.

¿Qué se necesita para hacer eso? En pocas palabras, tienes que dar un paso atrás por un momento. Debe analizar y comprender la mecánica básica de su mensaje y cómo llegar a un público más amplio sin perder su camisa. ¿El secreto de todo esto? Independientemente de la estrategia de marketing que utilice, si no cuenta con un embudo de ventas efectivo y no optimiza sus conversiones, simplemente desperdiciará dinero y TIEMPO!.

 

¿Cuáles son las mejores estrategias de marketing para usar? 

 

La mayoría de las empresas se enfrentan a un enigma.  Existe una clara necesidad de aumentar la visibilidad para mejorar drásticamente las ventas. Pero para obtener más visibilidad, las empresas tienen que gastar más dinero. Cuando ese pozo se seque, ¿qué se supone que debes hacer?

No hay una respuesta obvia y clara a esa pregunta que cubra todas las situaciones. Pero hay cosas que se pueden hacer hoy, en este momento, incluso con un presupuesto muy reducido, para llegar a más clientes sin romper el banco. Sin embargo, todo se reduce al tiempo. Si no tiene el dinero, seguramente tendrá tiempo para invertir en la equidad.

De cualquier forma que lo corte, siempre y cuando los fundamentos de un negocio sólido estén ahí y trabaje incansablemente para construir una relación auténtica con el consumidor al intentar sinceramente agregar valor, entonces hay 10 estrategias recurrentes que puede usar para comercialice cualquier negocio en línea 

 

1. Usa las redes sociales

No puedes ignorar las redes sociales. Ahí es donde está sucediendo toda la llamada magia. Algunas empresas se han creado únicamente sobre la base de las redes sociales. Puede ser intimidante al principio. Seguro. Pero a medida que creas impulso, encontrarás publicaciones en las redes sociales para ser cada vez más fácil con el tiempo.

Por supuesto, también puedes contratar un administrador de redes sociales si tienes dinero para gastar. Pero si no lo haces, solo sé tú mismo. Se Auténtico. Publica tus pensamientos. Publique sus productos. Publique todo lo que considere relevante y útil que ayudaría a su audiencia a aprender más sobre usted y su negocio, o sobre la industria en la que se encuentra.

Use mensajes directos en plataformas como Instagram e incluso Snapchat o Linkedin para comunicarse con otras empresas exitosas o incluso para comunicarse con clientes potenciales que podrían estar buscando sus productos y servicios. Este es un marketing muy poderoso.

 

2. Crear videos tutoriales

Una de las formas más efectivas de difundir su negocio es crear videos tutoriales. Enseñar a la gente algo útil. Guíalos por él. Tomar sus manos Los tutoriales paso a paso están de moda. Cuanto mejor sea esto, y cuanto más valor brinde, más rápido podrá aumentar su visibilidad y, en última instancia, sus ventas.

Hoy, YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo detrás de Google. Cada vez que alguien quiere aprender algo visualmente, se dirige hacia allí. Probablemente lo haya hecho usted mismo innumerables veces. Entonces, pregúntese qué podría enseñar en su negocio que ayudaría a los consumidores a resolver algún problema. ¿Qué te metió en el negocio en primer lugar?

¿La parte más dificil? Escuchar tu propia voz reproduciéndose e incluso verte a ti mismo. Ahora, no tiene que aparecer visualmente en la cámara, pero es probable que necesite ser escuchado. Te acostumbras con el tiempo. Pero no puede ignorar la visibilidad y el alcance de YouTube, así que salga y comience a hacer videos auténticos y útiles hoy, ahora mismo.

 

3. Comience a bloguear ahora

Claro, podrías comenzar un blog . Si no tiene un blog para su negocio, debe comenzar uno de inmediato. Pero no solo tienes que bloguear en tu propio blog. La mayoría de la gente encuentra los blogs mundanos porque carecen de visibilidad. La verdad es que tu blog será como un desierto árido a menos que sepas lo que estás haciendo.

Pero no se trata solo de publicar sus ideas en su propio blog. Deberías comenzar a crear blogs de autoridad. Use plataformas como Medium para publicar contenido. Responda preguntas sobre Quora y Reddit. O salga a la plataforma de publicación de LinkedIn. Todos estos son dominios de autoridad en los que cualquiera puede publicar, que tienen audiencias masivas, lo que le brinda un alcance instantáneo e inmediato en este momento.

Cuando hagas un blog, asegúrate de hacerlo con eficacia. No publique contenido no relevante. Piensa en agregar valor. 

¿Te preocupa revelar todos tus secretos comerciales? 

No se Regala la granja. Dele a las personas tanto valor que instantáneamente se convierta en una autoridad ante sus ojos. Esta es una de las estrategias más poderosas que puede utilizar para comercializar cualquier negocio.

 

4. Comprender la optimización de motores de búsqueda

Esta es un área de marketing que me apasiona increíblemente. Pero también es un área por la que muchas personas están mortalmente asustadas. Sí, el SEO puede ser aterrador. Pero también puede ser poderoso. Y cuando aprendes a aprovecharlo y aprendes SEO de la manera correcta, el cielo realmente es el límite.

Hay empresas que te enseñan cómo usar PBNs sombreadas y otros esquemas de enlaces para “engañar” a Google. Puede obtener resultados a corto plazo, pero a largo plazo, aterrizará en agua caliente. No puedes tomar atajos con SEO. Al igual que en los negocios, debe poner el trabajo y el tiempo si desea ver los resultados. 

¿Algunos consejos para hacer esto de la manera correcta? No envíe spam a las palabras clave. Este es uno de los mayores errores que comete la mayoría de las personas. Crea tu contenido para humanos mientras también rindes homenaje a los motores de búsqueda. Pero lo que es más importante, asegúrese de que sea lo que sea que transmita sea perspicaz, atractivo, único y agregue una enorme cantidad de valor.

 

5. Influenciar influenciadores

 

¿Quiere correr la voz y aumentar su visibilidad en las redes sociales sin tomar años para construir la audiencia? Entonces, sin duda, debe aprovechar las personas influyentes. Pero la clave es encontrar el influencer correcto. No tienes que ir con influencers con millones de seguidores. Podrías optar por micro influenciadores con decenas de miles o incluso cien mil seguidores. 

¿El truco? Encuentra el influencer adecuado en tu nicho para que te dirijas al público correcto. No se trata solo de difundir su mensaje. Se trata de difundir su mensaje a la base de consumidores adecuada. Si puede hacerlo correctamente, es probable que pueda llegar a una audiencia considerable por no invertir mucho dinero cuando piensa en el beneficio potencial que puede devolver.

Si sus sistemas de ventas y productos están en su lugar, entonces esto tiene sentido. Si tiene una oferta que se está convirtiendo claramente, y se trata simplemente de una mayor visibilidad, entonces esta es probablemente la estrategia de marketing adecuada para usted en este momento. Evalúe la situación y comuníquese con personas influyentes y calcule sus precios. Haga pequeñas pruebas y vea qué funciona, luego escale.

 

6. Construye un gran Lead Magnet

Tanta efectividad en marketing realmente se reduce a crear un gran Lead Magnet. Descubrí que el Lead Magnet correcto presentado a la audiencia correcta puede tener resultados explosivos. La mejor manera de hacerlo es si puede identificar los puntos de dolor correctos y presentar una solución en su Lead Magnet, entonces ya está en camino.

 ¿Qué problema enfrentan los consumidores en su nicho? ¿Qué te hizo entrar en el negocio en primer lugar? Hágase estas preguntas antes de construir su Lead Magnet. Cuanto mejor identifique el problema o los puntos de dolor desde el principio, mejor será abordarlo con una solución en su imán de plomo.

¿Qué tipo de Lead Magnet debes construir?

 Eso podría ser un libro electrónico, una hoja de trucos, una lista de verificación, un video y otros.  Por supuesto, no se trata solo del Lead Magnet. Debe tener una LANDING PAGE  para que la gente ingrese a su embudo. Pero todo comienza con un gran Lead Magnet. Cuanto mejor sea, más efectivo será para llegar a su audiencia.

 

7. Utilice los anuncios de Facebook con Re-Targeting 

Uno de los métodos más poderosos que puede usar para comercializar casi cualquier cosa en estos días son los anuncios de Facebook.  

Con Facebook, puede llegar a un público muy específico y puede hacerlo con mucha facilidad. Puede segmentar por interés, edad, estado de las relaciones, ubicación geográfica y mucho más.

Pero el truco aquí para obtener excelentes resultados no se trata solo del tráfico de clics. Debe centrarse en las conversiones y la reorientación a través de píxeles. Si no sabe cómo instalar Facebook Pixel en su sitio, entonces debe aprender cómo hacerlo ahora mismo. Incluso si no está ejecutando anuncios de Facebook, puede construir su audiencia con un píxel.

Los píxeles rastrean a todos los que visitan su sitio y usted puede crear audiencias personalizadas a su alrededor. Por ejemplo, si publica contenido sobre cómo aprender a conducir un semirremolque y rastrea a los visitantes con píxeles, puede comercializar la certificación de conducción de camiones a personas que ya han mostrado interés en eso porque visitaron esa página específica. Y tus conversiones se dispararán.

 

8. Use LinkedIn de la manera correcta

 ¿Tienes un video en tu perfil de LinkedIn? ¿Sabía que puede agregar fácilmente uno? ¿Por qué no tomarse el tiempo para presentarse y presentar su negocio? 

Vincula eso a la descripción de tu perfil. Esta es una manera fácil de comercializar pasivamente su negocio, y cuando se hace correctamente, puede conducir a resultados sorprendentes. 

Si tiene muchas conexiones en LinkedIn y realmente no está publicando allí, comience de inmediato. Puede llegar a una gran audiencia, especialmente cuando sus publicaciones se vuelven virales. Este es un gran lugar para transmitir el viaje emprendedor. Hable sobre sus desafíos y cuente historias. Cuanto más efectivas sean sus historias, mayor será su alcance potencial cuando se vuelva viral.

También puede comunicarse con otras empresas y colaborar con empresarios de ideas afines en LinkedIn. Es un gran recurso para todas las cosas de negocios y muchas personas pasan por alto esto.

 

9. Crear un programa de afiliados

La mayoría de la gente no entiende el poder del marketing de afiliación. Los afiliados pueden proporcionar combustible masivo para el crecimiento. Pero acercarse a los socios adecuados no siempre es tan fácil. Debe tener una buena conversión si desea que el afiliado más grande lo tome en serio. 

Descubrí que navegar por el campo de minas afiliado puede ser complicado. Se necesita persistencia y se necesita valor para lograrlo. La mayoría de nosotros nos desanimamos después de algunos contratiempos, pero no puede permitir que las emociones se interpongan en el camino de la afiliación. Cree un programa de afiliación y comience a llegar a posibles afiliados que puedan ayudarlo.

Hay muchos sitios web que puede usar, como JVZoo de E. Brian Ross o ClickBank y Commission Junction de Tim y Eileen Barber para correr la voz.

 

10. Use secuencias de marketing por correo electrónico (Drip Marketing) 

 

Parte de cualquier buen embudo de ventas será una secuencia de marketing por correo electrónico. Estos son los mensajes automáticos que se envían a los usuarios una vez que se suscriben a su lista. Use su secuencia de correo electrónico para construir una relación con el suscriptor. Sé auténtico y transparente.

Use las respuestas de correo electrónico y los clics para segmentar su lista. Por ejemplo, si alguien hace clic en un enlace específico, claramente ha mostrado interés en algo. Etiqueta a ese suscriptor para comercializarlo más tarde. Si alguien compra, etiquételo como comprador. Identificar a sus compradores y los intereses de sus suscriptores es enorme para la segmentación.

Cuando envíe campañas, divida la prueba. Dividir la prueba de todo, de hecho, nunca se sabe lo que será más efectivo hasta que apriete el gatillo y realmente lo pruebe. Esto lo ayudará a comprender mejor a qué responde su audiencia, lo que lo convierte en un mejor comunicador y puede vender mejor a sus clientes.

 

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EndoMarketing

EndoMarketing

 

 

 

Marca Interna, Marca Empresa o

ENDOMARKETING

Convertir a los Colaboradores en Amantes de la Empresa

 

 

En plena sociedad posmodernista, y con la Generación Z – llenando los espacios de trabajo, las Empresas están buscando como nunca tener una relación más estrecha con sus Colaboradores…..

Pero,   ¿Lo están logrando?

La motivación para buscar y permanecer en un trabajo tiene nuevas definiciones.  Para la generación de actuales Gerentes y Directivos, lo más importante es la lealtad, esto es, mantenerse en el miso empleo el mayor tiempo posible.

Pero para las Generaciones actuales, lo más importante es cómo se siente con lo que hace. Ser feliz es el santo grial de nuestros días.

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Aquí es cuando las Empresas buscan “motivar” a los Colaboradores para hallar la felicidad en sus empleos, y de esta manera “elevar su productividad”.

Este fue el pensamiento base de los primeros esfuerzos del EndoMarketing, según definiciones de 1993 y 1997.

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De ahí que se hallan definido para el Marketing Interno o EndoMarketing tres objetivos: uno General, uno Estratégico y otro Táctico. Aquí surgen dos problemas:

  1. Los objetivos se diseñaron para la cultura de los 90´s, totalmente asincrónica con la cultura del 2015. Sólo como un ejemplo, en 1995 recién iniciaba el correo electrónico tal como lo conocemos hoy.

2.A la fecha, no hay una nueva propuesta de EndoMarketing, siendo así que quienes quieren implementarlo en sus Empresas, no hayan material adecuado.

 

 

 

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Mi propuesta es que el EndoMarketing debe buscar transferir el ADN 0 endo 3de la Empresa a cada Colaborador, de tal manera que se observen comportamientos acordes a  la personalidad de la Empresa, o dicho de otra manera, que los Colaboradores se  conviertan en constructores del Equity de la MarcaEmpresa.

Lo que deben lograr las Empresas es promover un comportamiento.

 

 

 

 

 

0 endo 4La Dra Liliana Alvarado publicó un artículo en donde sugiere que las Marcas deben crear con el Consumidor una serie de vínculos tan estrechos, que parezca un compromiso matrimonial (Engagement).  Es entonces cuando “… los Consumidores actúan de una manera que va más allá de sus propios intereses, y los vemos realizar actos de amor inimaginables”.

El mismo principio aplica a una Empresa (Marca)  con sus Colaboradores (Consumidores).

 

 

 

 

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Brian Solis, de Altimeter Group, hablando sobre el Ultimate Moment of Truth, propone que una Marca es “el conjunto de experiencias acumuladas y compartidas”…

Esto es  EndoMarketing:  que los Colaboradores acumulen experiencias sobre la Empresa, y que las compartan en todo momento y de todas las formas a su alcance.

Existen tres objetivos del EndoMarketing:

1. MOTIVAR al empleado para hacerlo más productivo

2. CREAR un ambiente de empoderamiento

3. DUPLICAR los esfuerzos de Marketing al consumidor pero ahora enfocado al empleado quien se convierte en una suerte de cliente interno.

 Esto, a fuerza de repetición, se convierte en verdad.

 ¿que herramientas existen para implementarlo?  

La respuesta es sencilla: con las mismas herramientas con las que se construye una marca, esto es, con la arquitectura del Branding, o la metodología del LoveMark.  Aquí el objetivo NO es llevar a los empleados a que le den un “like” a la marca-empresa, sino que lleguen a tatuarse la personalidad de la marca-empresa, y la vivan, y la defiendan y, como dice la Dra Liliana Alvarado, se lleguen a observar “actos de amor inimaginable” por parte de loss colaboradores.   Esto implica ir mucho más allá de crear “fans”, o incluso  “embajadores” de la empresa … lo que pretende es crear amantes!

 

Quién debe dirigir el EndoMarketing en las Empresas?

Hasta ahora, como el foco era la “motivación”, es Recursos Humanos quien dirige las acciones para construir marca entre los empleados, pero sin duda que debe ser Marketing quien tome la posta, se asegure de tener una arquitectura de Marca, Equity y Propuesta de Valor de la Empresa, y genere de manera causal las experiencias entre los Colaboradores, a fin de que ellos las comuniquen y expandan el Valor de la Marca.

Marketing dirige, pero es el Gerente General quien lidera.

 

 

 

 

 

 

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