Cómo evitar que se desactive su cuenta de anuncios de Facebook

Cómo evitar que se desactive su cuenta de anuncios de Facebook

Cómo evitar que se desactive su cuenta de anuncios de Facebook

Durante todos estos años, Facebook ha ido creciendo hasta convertirse en una plataforma de marketing masiva.

Hoy Facebook es más que una red social.

 Desde la creación de su herramienta publicitaria, han atraído a millones de anunciantes y propietarios de negocios para comenzar a promocionar sus productos o servicios a través de Facebook Ads.

Desde el principio, Facebook implementó ciertas reglas para la publicidad en la plataforma. Sin embargo, si antes pudieron ser bastante negligentes, después de un tiempo han reunido una gran cantidad de clientes y han comenzado a endurecer sus políticas. O sería más correcto decir que ahora están haciendo cumplir los términos que han existido durante mucho tiempo y que todos acordamos alguna vez.

Por esta razón, hoy en día la prohibición de la cuenta de anuncios es un problema muy común entre los usuarios de anuncios de Facebook. Muchos anunciantes están sufriendo este problema en este momento. Sus cuentas están siendo deshabilitadas «sin motivo», como piensan. Bueno, eso no es exactamente cierto en la vida.

Incluso si cree que estudió los términos de servicio de Facebook al revés y está más que seguro de que cumple totalmente con sus pautas, aún puede estar equivocado. Hay muchas trampas a tener en cuenta. Es muy fácil perderse algo.

Hemos preparado algunos consejos para minimizar el riesgo de que Facebook desactive su cuenta de anuncios. 

Siga las políticas publicitarias de Facebook

En primer lugar, siga las políticas de anuncios de Facebook. Consulte la lista de políticas de publicidad de Facebook y términos de servicio. Lea cada punto para asegurarse de que sus acciones actuales cumplan con esa regla u otra.

Crea tu propia lista de verificación.

Algunas de las pautas pueden aplicarse más a sus anuncios que otras. Es más fácil tener su anuncio como un ejemplo real y comparar las pautas con lo que tiene. Al leer las pautas, es posible que Facebook descubra que algunas cosas que estás haciendo no son recomendadas.

Analicemos algunas de las políticas más obvias. No necesariamente se aplicarán a su caso, pero también puede asegurarse de que sus anuncios los cumplan.

  1. No vendas productos prohibidos por Facebook
    La política relativa a este punto dice lo siguiente:
     

La última oración implica que algunas cosas PUEDES vender pero solo a un cierto tipo de audiencia. En otras palabras, existen limitaciones de edad para algunos tipos de productos. Por ejemplo, los anuncios de productos o servicios para adultos solo se pueden orientar a personas mayores de 18 años.

  • Evite cualquier tipo de discriminaciónFacebook afirma acertadamente que los anuncios no deben discriminar a las personas en función de atributos personales como edad, género, raza, discapacidad, estado familiar, etc.Hablando de atributos personales, esta es un área gris. Además de evitar la discriminación basada en ellos, los anuncios no deben incluir implicaciones sobre estos atributos personales. En pocas palabras: no «atribuya» a las personas a un grupo en función de diferentes datos demográficos o intereses. Por ejemplo, evite la palabra “otros” implicando que el usuario también pertenece al grupo mencionado. Consideremos el siguiente ejemplo proporcionado por Facebook:

    «¡Conoce a otros solteros negros cerca de ti!» está en contra de las pautas de Facebook.

    En cambio, ofrecen «Encuentra solteros negros hoy». 

    ¿Siente la diferencia? En el primer caso, al decir «otro», asume que la persona a la que se dirige este anuncio es un sencillo negro. En el segundo caso, te enfocas en tu producto o servicio y en cómo el usuario puede beneficiarse de él. Y eso es a lo que debes apuntar.

  • No utilice información engañosaCuando se trata del texto de su anuncio o de la página de destino, no haga afirmaciones falsas y no utilice cebos. Esto eventualmente conducirá al bloqueo de su cuenta. Sea honesto con la gente y no haga promesas de darles a sus clientes potenciales lo que no les va a dar.El uso de enlaces que redirigen a otros sitios web también viola las reglas de Facebook. Es realmente molesto cuando haces clic en el enlace para ir a un sitio web en particular, pero sigue redirigiéndote a otras fuentes con contenido inapropiado.
  • Tenga cuidado con las ventanas emergentesOtro problema con las páginas de destino es el uso de ventanas emergentes. Por ejemplo, los anuncios emergentes que llaman para descargar algo, dejan información personal para acceder al contenido del sitio web o los que tienen una cuenta atrás cuando no puede cerrar la ventana sin ver el anuncio.Todas estas cosas influirán negativamente en tu reputación en Facebook.
  • Recopilación de datos personalesEs ilegal pescar datos personales con el pretexto de la defensa de un bot o pedir un correo electrónico o un número de teléfono para descargar algún contenido.Puede solicitar dejar una dirección de correo electrónico, por ejemplo, para suscribirse a su boletín. Pero, primero, no debería ser obligatorio para continuar y ver su sitio web. En segundo lugar, debe haber una opción en la que el usuario marque la casilla para aceptar el procesamiento de datos personales.
  • Preste atención a su redacciónIncluso si lee y conoce las reglas, debe prestar atención a la elección de palabras en sus anuncios. A menudo simplemente nos olvidamos de las cosas que dices en la creatividad. Los puntos más comunes a evitar son los siguientes:

 

  • no use las palabras «usted», «el suyo»; 
  • no abuses de las letras mayúsculas,
  • no uses blasfemias (obviamente),
  • no digas FB, IG ni cambies las marcas de Facebook de ninguna manera. Esto también concierne a cualquier otra marca, úselas con cuidado; 
  • agregue una exención de responsabilidad y una política de privacidad. 

Minimice la puntuación de riesgo de su cuenta publicitaria

Facebook está lleno de sorpresas. Por eso es importante mencionar que, en algunos casos, no es absolutamente culpa del anunciante. Su cuenta de anuncios puede desactivarse aleatoriamente sin ningún motivo. Facebook puede marcar por error su anuncio o bloquear su cuenta de anuncios en el proceso de controles de control ocasionales. Este tipo de prohibición es una cuestión de mala suerte pero, lamentablemente, le puede pasar a cualquiera.

Sin embargo, hay algunas cosas que debe hacer o evitar para minimizar el riesgo de que su cuenta se deshabilite.

Recuerde que todas las cuentas de anuncios de Facebook y los administradores comerciales tienen una especie de «puntaje de riesgo». Es un nivel de confiabilidad en la opinión de los algoritmos de Facebook. Las calificaciones de la puntuación de riesgo dependen de muchos factores.

La razón principal por la que DEBE preocuparse por este parámetro es que influye en la posibilidad de que su cuenta de anuncios se desactive. Cuanto mayor sea la puntuación de riesgo, mayor será la posibilidad de perder su cuenta de anuncios.

Estos son algunos puntos que debe tener en cuenta para ayudarlo a optimizar su puntaje de riesgo:

  1. Sea coherenteLas cuentas publicitarias se pueden desactivar automáticamente debido a un comportamiento inusual. Primero, si está anunciando por primera vez, comience con solo algunas variaciones del anuncio. Calienta tu cuenta publicitaria enviando algunos anuncios sencillos para su aprobación y demuéstrale a Facebook que eres un «ciudadano respetuoso de la ley» que sigue sus políticas y ToS.En segundo lugar, aumente gradualmente el número de anuncios. Puede parecer extraño si cambia radicalmente sus hábitos publicitarios. Sus anuncios pueden terminar siendo marcados. Esto no es bueno para la reputación de su cuenta publicitaria.

    En resumen, ¡evite que sus anuncios sean rechazados! Si ya sucedió, apele sus anuncios rechazados. No los dejes sin tu atención.

  2. Aumente la puntuación de los comentarios de los clientes de FacebookFacebook ofrece a las personas la opción de calificar su página. Facebook recopila estos datos para compilar la puntuación de comentarios de su página de Facebook. Por lo tanto, para evitar que se cierre su cuenta de anuncios, debe mejorar la satisfacción del cliente.En primer lugar, aborde y trabaje con retroalimentación o comentarios negativos. No los dejes colgando.

    A continuación, proporcione a sus clientes un servicio de atención al cliente de calidad. No tenga miedo de hablar con sus clientes. Le ayudará a aumentar tanto la confiabilidad como la lealtad a la marca.

    Además, no se olvide de una métrica como la frecuencia de los anuncios. Si las personas ven su anuncio con demasiada frecuencia, pueden optar por ocultar este anuncio o incluso denunciarlo. No molestes a la gente y no dañarán tu reputación en Facebook.

    Por último, pero no menos importante, mejore la calidad de los anuncios: cree anuncios que las personas disfrutarán viendo en su feed.

  3. Evite problemas de pagoSu cuenta de anuncios puede tener problemas de pago sin resolver. Revise las secciones de Pago y Facturación dentro de su Gerente Comercial. Asegúrese de que:- su información de pago esté actualizada (por ejemplo, la tarjeta de crédito no esté vencida);

    – no tiene problemas de pago sin resolver, como facturas impagas o deudas. Consulte también otras cuentas con la misma tarjeta de crédito.

    Otra cosa que puede deshabilitar su cuenta de anuncios es la tarjeta de crédito que está utilizando. Es muy complicado (como todo con Facebook, en realidad). Puede tener problemas para usar la tarjeta de crédito que se usa en varias cuentas publicitarias o administradores comerciales, especialmente si una de ellas se deshabilitó anteriormente.

    También corre el riesgo de que su cuenta se desactive si está utilizando la tarjeta de otra persona para pagar los anuncios. O si indicó la información incorrecta de la tarjeta de crédito y el nombre o apellido en su perfil difieren de los reales en la tarjeta.

    Además, trate de no cambiar el método de pago. Esto de alguna manera puede parecerle sospechoso a Facebook. Elija desde el principio si desea pagar con tarjeta de crédito o utilizar PayPal.

  4. Tenga cuidado con las personas a las que da acceso a su cuenta.No es raro delegar la administración de su cuenta de publicidad en agencias de marketing o personas que pueden ayudarlo con esa misión. Sin embargo, puede ser contraproducente para usted. Evite dar acceso a agencias, trabajadores autónomos o incluso a los miembros de su equipo si sus empresas interactuaron con cuentas publicitarias deshabilitadas. La mala reputación de sus cuentas puede ser «contagiosa» para la suya.
  5. Utilizar una dirección IP para lanzar anunciosEste punto está parcialmente conectado con el anterior. Si la persona a la que le da acceso a su cuenta vive en otra ciudad o país, esto también es un problema. El sistema detecta las direcciones IP desde las que los usuarios inician sesión en las cuentas. Esto no se ve bien para el sistema de seguridad de Facebook.Si confía en otra persona que administra su cuenta o viaja mucho por el mundo y lanza anuncios en diferentes países, intente usar VPN.
  6. Una página para un productoOtra acción que puede parecer turbia para Facebook es cuando utiliza diferentes páginas para anunciar el mismo producto.Por ejemplo, ha estado publicando anuncios a través de su página principal de Facebook para atraer tráfico a su sitio web. Luego decidió: «¿tal vez ayude a mi empresa a anunciar mi sitio web a través de varias fuentes?» Bueno no. A Facebook realmente no le gusta eso. Puede considerarlo una estafa y bloquear su cuenta.

Conclusión

«Perder» una cuenta publicitaria o un administrador comercial puede costar mucho. Ya sea que sea propietario de un negocio o una agencia que administra decenas de cuentas de clientes. La mejor estrategia en relación con mantener su cuenta segura es aprender por qué su cuenta puede ser bloqueada en primer lugar. Facebook puede parecer extremadamente inconsistente en sus bloqueos. Sin embargo, al menos puede asegurarse de haber hecho todo lo posible para evitar que se desactive su cuenta de anuncios.

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Las 22 formas  de promover tu canal de YouTube

Las 22 formas de promover tu canal de YouTube

Promueve tu canal de YouTube: 22 tácticas

YouTube es el segundo sitio web más visitado del mundo, con más de 1.9 mil millones de usuarios activos mensuales.

Pero ¿cómo aprovechar al máximo esta plataforma de rápido crecimiento? Si bien la publicidad ofrece muchas formas de paga para promover tu canal, no es la única opción.

Aquí te dejamos algunos de nuestros trucos favoritos para optimizar tu canal de YouTube. Todos estos tips son sencillos, efectivos –y mejor aún– 100% gratis.

1. Elige palabras claves compatibles con Google

Un buen canal de YouTube comienza con un excelente SEO. Y un buen SEO comienza entendiendo lo que buscan los usuarios.

Resulta que la gente no solo busca videos en YouTube; también usan Google. “YouTube” es el término de búsqueda más popular en 2021, por lo que Google ahora prioriza el video sobre otro contenido para muchas búsquedas.

No existen una serie de reglas establecidas para determinar qué palabras clave ayudarán a que tu video de YouTube tenga un buen ranking. Pero un poco de ingeniería inversa puede ser de gran ayuda.

Así es como puedes encontrar palabras clave amigables con Google para cualquier video:

  • Identifica posibles palabras clave con una herramienta como Google Ads Keyword Planner.
  • Googlea una de tus opciones.
  • Escanea la página de resultados del motor de búsqueda (SERP) para cada palabra clave. ¿Los resultados de mayor rango son videos o contenido escrito?
  • Ajusta tu palabra clave y vuelve a intentarlo. Si tienes problemas para encontrar resultados en video, prueba agregando palabras clave como “Cómo hacer” o “Tutorial”.
  • Elige una palabra clave que le dé prioridad al video y vaya bien con tu contenido.

Por ejemplo, “Tips Photoshop” da más resultados en video que Tutorial Photoshop.

Resultados de búsqueda de Google para "photoshop tutorial" Resultados de búsqueda de Google para "tips photoshop"

 

2. Usa títulos concisos y descriptivos

El título es lo primero que ven los usuarios cuando encuentran tu contenido. Y si no los atrapa, podría ser lo último que vean.

Estos son algunos tips básicos para escribir títulos de YouTube que tengan mucho poder:

  • Mantenlos cortos y dulces. Los videos de YouTube más populares tienden a tener los títulos más cortos. Mantente dentro de los límites de los 60 caracteres o parte de tu título puede ser cortado.
  • Incluye tus palabras clave en la primera mitad del título para evitar perder información valiosa. La mayoría de los lectores en línea se enfocan en el principio de la oración y se saltan el resto.
  • Involucrar no significa caer en clickbait. Los mejores títulos ofrecen un beneficio obvio o crean una reacción emocional. El clickbait es tentador, pero puede dañar la reputación de tu canal a largo plazo.

¿Aún no se te ocurre un título? La función de autocompletar de YouTube es una excelente manera de encontrar palabras clave populares. Comienza buscando un tema o tema en particular y ve qué título te sugiere YouTube.

 

Sugerencias de búsqueda de Google para "herramientas youtube"

 

 

3. Crea miniaturas personalizadas

La miniaturas importan, incluso tal vez más que los títulos. Y esto se debe a que nuestros cerebros están programados para notar los elementos visuales primero. De hecho, los procesamos en menos 13 milisegundos, de acuerdo con un estudio de MIT.

YouTube crea miniaturas automáticamente para todos los videos, pero pueden estar borrosas o fuera de foco. Para darle un impulso a las visualizaciones de tu video, crea una miniatura personalizada que se robe todas las miradas.

Te recomendamos estas reglas generales para obtener los mejores resultados:

  • Resolución: 1280 x 720 px (pero cualquier relación de aspecto de 16: 9 debería funcionar).
  • Formato: .JPG, .GIF, .BMP, o .PNG
  • Tamaño: respeta el límite de 2MB.
  • Usa imágenes con contrastes altos.
  • Agrega texto y colores para fomentar los clics.
  • Si puedes, elige un close-up.
  • Cuando tengas dudas, usa una imagen de archivo.
  • Sé coherente con todo tu branding.

¿Cuál de estas dos miniaturas es más probable que elijas? ¡El gráfico azul a continuación es más brillante, más llamativo y mucho más accesible!

comparación de dos miniaturas de YouTube

 

 

4. Llena la sección de tu perfil

Muchos YouTubers se saltan la sección del perfil y se ponen a crear contenido inmediatamente. Sin embargo, un perfil atractivo es una de las formas más fáciles de promover tu canal de YouTube – y darle un impulso a tu SEO.

Estas son algunas de las mejores prácticas para crear un perfil de YouTube efectivo:

  • Sé coherente. Usa una paleta de colores, estilo de redacción y diseño similares a los que usas en tu sitio web y otros canales sociales.
  • Optimiza la descripción de tu canal de YouTube. Este es un gran lugar para agregar hashtags. YouTube penaliza el usar demasiados hashtags, pero incluir un par de palabras clave puede ser de gran ayuda.
  • Haz que los espectadores vuelvan por más. ¿Cuándo y con qué frecuencia debería publicar contenido nuevo? Hazles saber a los fans tu horario y luego asegúrate de cumplirlo.
  • Incluye información de contacto. Nunca sabes a quién le gustaría contactarte, así que facilítales las cosas y podrías conseguir grandes alianzas.

 

5. Optimiza tus descripciones

Tenemos toda una guía sobre cómo escribir descripciones de YouTube efectivas, la cual cuenta con consejos para descripciones de video y canales. Aquí te dejamos algunos puntos clave de la guía para que puedes empezar a promover tu canal de YouTube:

  • Coloca tus palabras clave al principio de tus descripciones y título.
  • Mantente dentro del límite de 5000 caracteres.
  • Crea una “página de contenido” con marcas de tiempo que ayudan a los espectadores a encontrar lo que buscan.
  • Agrega enlaces a las listas de reproducción relevantes (más de esto a continuación).
  • Incluye algunos hashtags relevantes. Asegúrate de seguir las reglas de etiquetado de hashtags de YouTube antes de publicar.

¡También puedes mencionar palabras clave en el video, pero, así como con el texto, las personas pierden la atención rápidamente. Utiliza un par de palabras clave durante tu introducción para obtener mejores resultados.

Las descripciones de Chillhop Music aprovechan al máximo las marcas de tiempo. ¡Y usan emojis lindos también!

Descripción del video de Chillhop

 

 

6. No olvides los metadatos

Las pautas de metadatos de YouTube enfatizan dos cosas cuando se trata de usar palabras clave:

  • Sé honesto.
  • Elige la calidad sobre la cantidad.

Estas reglas también aplican a las funciones como etiquetas y categorías. Solo incluye etiquetas en la “sección de etiquetas” de tu video que acabas de subir y, no en la descripción del video. Agrega una o dos categorías para ayudar a YouTube a entender a quién debería recomendarle tu video.

 

 

7. Ofrece un valor real

Esto puede parecer muy obvio, pero aún así vale la pena mencionarlo.

El contenido increíble es la mejor forma de mantener el interés de los espectadores y la manera más efectiva de posicionarte bien en las búsquedas. Esto se debe a que el sistema de clasificación de YouTube prioriza la experiencia del espectador.

  • Antes de publicar cualquier video, pregúntate lo siguiente:
  • ¿Qué problema soluciona este video?
  • ¿Es entretenido?
  • ¿Mejorará las vidas de las personas que lo vean de alguna forma?

 

 

8.Crea video de mucha calidad

Un video con calidad mala puede socavar incluso el mejor contenido. Así que asegúrate de que tu contenido se vea profesional antes de publicarlo. Usa una cámara decente, haz una prueba de sonido antes de grabar y aprende algunas habilidades básicas de edición.

Por supuesto, no todo el mundo es un cineasta nato. Repasa estas prácticas recomendadas para vídeos sociales si estás un poco oxidado.

 

9. Interactúa con tus fans

Las interacciones reales no terminan con la creación de contenido. Los YouTubers más exitosos monitorean e interactúan constantemente con sus fanáticos.

Responde los comentarios de los espectadores, incluso los negativos, y da clic en el corazón en tus comentarios favoritos. Publica videos de respuesta. Usa la analitica para identificar a tus fans principales y muéstrales un poco de amor extra.

Tus espectadores –y tu cuenta de suscriptores– te agradecerán por eso.

El gamer MattShea creó este video en respuesta a su “hater más grande”. Este video llamó mucho la atención, tanto para Mattshea como para su adorable nemesis.

10. Prueba una sesión de pregunta y respuesta

Las sesiones de preguntas y respuestas (Q&A) con tu audiencia son una de las formas más efectivas de construir una comunidad. Pídale a tus suscriptores que te envíen preguntas por comentarios, correo electrónico o tuits. Después, crea un video para abordarlas.

Al mostrarle a los fans que te importan, incrementarás el tiempo de visualización, número de visitas e interacciones. Además, los Q&A te pueden salvar la vida esos días cuando no tienes ideas de contenido nuevas.

La YouTuber Yuyaa hizo una sesión de preguntas y respuestas respondiendo a las suposiciones que la gente tiene sobre ella.

 

 

11. Sé activo en tu comunidad

YouTube trata de encontrar tu nicho y de construir una comunidad dentro de la plataforma.

Suscríbete a canales que se dirijan a un público similar al tuyo. Ve los videos, dales Me gusta y comparte su contenido. Deja comentarios reflexivos o menciónalos en tus propios videos.

Esto no solo te dará una mejor idea de lo que tu competencia está tramando, si no que también te puede ayudar a llegar a nuevos espectadores.

 

 

12. Trabaja con marcas

Pero, hay una regla para cualquier alianza: autenticidad.

Identifica a marcas que reflejen tu personalidad y las necesidades de tu audiencia. ¿Te hace sentido hacer equipo con ellos? ¿Esto brindará valor a tus espectadores?

Si no, sigue buscando. Los videos que no son auténticos pueden hacer más daño que bien.

Por ejemplo, esta colaboración entre Tasty y Sun-Maid es divertida, relevante y útil.

13. Respeta las pautas de comunidad

YouTube está tomando medidas serias contra el contenido inapropiado debido a un número creciente de usuarios menores de edad.

No publiques nada que no te gustaría que tu hermanita o hermanito vieran. De otra forma, tu video será flaggeado y eliminado de la función de recomendaciones de YouTube. Si te entra la duda, vuelve a checar los lineamientos de comunidad de YouTube.

La infografía de contenido marcado en YouTube que muestra el contenido sexual como el tipo #1 de contenido marcado

14. Crea una serie

Ser constante rinde sus frutos. Publica videos con regularidad para que los espectadores vuelvan una y otra vez a tu canal.

Elige un nombre atractivo con algunas palabras clave para tu series para obtener mejores resultados. Crea una miniatura personalizada para darle a cada video una estética y sensación similar.

La serie de VICE “News Tonight” llama la atención de los suscriptores al publicar contenido nuevo todos los días. 

 

una serie de vídeos de Vice News Tonight

15. Crea listas de reproducción

Las listas de reproducción son una gran forma de hacer que la gente vea más de tu contenido en una sola sentada. Esto se debe a que las colecciones pueden ser un poco adictivas: en cuanto termina un video, el que sigue comienza.

Las listas de reproducción también ayudan con el descubrimiento. Los videos de una playlist tienen más probabilidades en la columna de videos sugeridos de YouTube. Además, los títulos son un gran lugar para incluir palabras clave.

Puedes crear listas de reproducción efectivas de dos formas:

  1. En la página de tu canal, agrupa los videos existentes bajo un tema en común. Esto mantiene a tus espectadores en tu canal y no en el de tus competidores.
  2. Recopila videos de otros influencers o socios relevantes. Esto les indica a tus espectadores que estás “informado” y los anima a compartir tus listas de reproducción.

Los videos de Lego en la lista de reproducción “Cómo hacer” mantiene a los espectadores pegados a sus pantallas durante horas.

Lista de reproducción YouTube de Lego

16. Haz un video en vivo

YouTube es la plataforma más popular para hacer lives (videos en vivo). Aprovecha esto creando contenido que realmente atraiga a los espectadores.

Webinars, Q&As y eventos en vivo funcionan bien. Navegar por YouTube Live es otra excelente manera para inspirarte.

17. Agrega una llamada a la acción (CTA)

Incluye un CTA increíble en tu video para aprovechar al máximo esa audiencia que tanto trabajo te ha costado conseguir.

Tal vez quieras motivar a tus espectadores a darle Me gusta a tu video o a compartirlo. Tal vez quieras que hagan clic y se dirijan a tu sitio web. Cualquier que sea tu petición, los mejores CTAs siempre son claros, convincentes y urgentes.

YouTube acaba de lanzar una nueva extensión para las llamadas a la acción para anuncios de video. Pero también hay muchas formas gratuitas de agregar llamadas a la acción a los videos:

  • Menciones directas del anfitrión: Ve a la cámara y diles a los espectadores lo que te gustaría que hicieran.
  • Descripciones de video: Pídele a los espectadores que comenten, compartan o den “Me gusta” a tu video en la descripción.
  • Tarjetas / pantallas finales: agrega capturas de pantalla personalizables al principio, a la mitad o al final del video. Estas poderosas señales visuales agregan fuerza a tu CTA.

Nosotros usamos esta pantalla para finalizar uno de nuestros videos sobre actualizaciones de productos de Hootsuite para incrementar las suscripciones a la Hootsuite Academy.

CTA sobre un vídeo de actualización de producto de Hootsuite

18. Haz promoción cruzada

Llega a audiencias más allá de YouTube para construir una comunidad alrededor de tu canal. Encuentra formas de incorporar tus videos a tu blog, al boletín de noticias en tus correos electrónicos y en otras cuentas de redes sociales.

Hay muchas formas creativas de hacer promoción cruzada que no involucra publicar el mismo mensaje dos veces. Estas son algunas ideas simples para que empieces:

Redes sociales

Las diferentes estrategias sociales funcionan bien para diferentes plataformas. Herramientas como Hootsuite pueden ayudarte a agilizar este proceso, especialmente si usas muchas redes sociales.

Actualizate en cuanto a las especificaciones de video recomendadas para cada plataforma social, y después optimiza tu video en consecuencia. Una vez más, asegúrate de que el look general de tu marca sea coherente en todas partes. Y asegúrate de usar subtítulos cada vez que publiques.

Los GIFS son una forma divertida de promover tu canal de YouTube en Twitter.

 

Bloguear

¿Tu sitio web tiene una sección de blog? Inserta videos en tus publicaciones, junto con transcripciones que se pueden buscar. Esto incrementará tanto las vistas de tus videos y visitas a la página.

También puedes utilizar tu blog para generar nuevas ideas de contenido para tu canal. Usa Google Analytics para encontrar las publicaciones que reciben más tráfico y pregúntate: ¿Hay alguna forma de crear un video sobre ese tema?

Inserta el resultado final en la misma publicación. Esto agrega valor a tu blog al mismo tiempo que motivará a los lectores a checar tu canal de YouTube.

Email marketing

Puede que los correos electrónicos sean de la vieja escuela, pero son efectivos. El 66% de los mercadólogos dicen que los correos electrónicos valen la pena la inversión.

Crea una lista de suscriptores de YouTube. Después, avísales cada vez que publiques contenido nuevo. Esta es una manera fácil de aumentar el recuento de visualizaciones de tu video desde el principio. Esto, a su vez, pondrá en marcha el algoritmo de recomendación de YouTube.

También puedes aprovechar la firma de tu correo. Un simple enlace a tu canal de YouTube debajo de tu nombre es una forma casual de ganar suscriptores.

Te recomendamos usar un icono en vez de una URL kilométrica.

Firma de correo electrónico para un empleados de Hootsuite que usa iconos de redes sociales en lugar de URLs

19. Promociona tu canal, y no solo tus videos

¿Sabes que la autoridad de dominio afecta la autoridad de la página? Lo mismo aplica a los videos.

Aprovecha las ventajas al promover tu canal como un todo, así como tus videos individuales. Apunta a conseguir más suscriptores y pon un link a tu cuenta siempre que puedas. Esto ayudará a que tus videos tengan una clasificación más alta en las búsquedas de YouTube y Google.

20. Aprovecha las vacaciones

Gana suscriptores al anticipar lo que la gente está buscando. Usa las temporadas de vacaciones, películas populares y tendencias como oportunidades para publicar contenido relevante. ¡Te sorprenderás de lo bien que puede funcionar esta estrategia!

Nuestro video de “Juego de tronos sociales” le puso un giro a la popular serie de TV. De hecho es uno de nuestros videos más populares hasta la fecha.

21. Balancea el contenido en tendencia con videos atemporales

Sube algunos videos atemporales a los que tus suscriptores puedan regresar una y otra vez. El contenido popular atemporal incluye guías prácticas, listas de herramientas y recursos, colecciones de estadísticas, listas de tips y más.

Este tipo de contenido atemporal puede rankear bastante bien durante años, lo cual incrementa el tráfico y el SEO.

22. Descubre qué funciona (y haz más de eso)

La análitica de YouTube es poderosa. ¡Úsala sabiamente!

Échate un clavado en tus datos para comprender a tu audiencia a un nivel más profundo. ¿Cuántos años tienen? ¿Qué idiomas hablan? ¿Qué estilos de videos prefieren? Usa esta información para crear contenido que realmente englobes sus intereses.

Cuando Ryan Higa publicó por primera vez “Cómo cantar como tu artista favorito” fue todo un éxito. Él esperó 3 años para lanzar la secuela, pero ahora es uno de sus videos con mejor desempeño.

 

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Herramientas para estrategia SEO

Herramientas para estrategia SEO

Herramientas para estrategias de SEO

 

Cómo elegir palabras clave correctamente

 

¿Cuántas palabras clave necesito para optimizar mi SEO?

 

Para organizar mejor la búsqueda de palabras clave, primero tenemos que marcarnos unos objetivos bien definidos. Con las palabras clave no nos sirve el «cuántas más, mejor», sino que tenemos que ser selectivos ya que posicionar cada una de ellas nos va a llevar trabajo.

Lo más fácil es estructurar las palabras clave siguiendo la misma jerarquía que tu página web o blog. Por tanto, buscaremos palabras clave a diferentes niveles:

  • Una palabra clave principal por la cual quieres posicionar toda tu web a largo plazo. Normalmente esta palabra clave estará asociada con el nombre de tu dominio.
  • Una serie de palabras clave secundarias, que sean muy relevantes para tu negocio. Normalmente, entre 3 y 7 serán suficientes. Estas palabras clave son las que usarás para los principales apartados de tu web o las categorías de tu blog.
  • Por último, además de esta estructura de palabras clave general, tendremos que buscar entre 3 y 5 keywords más específicas para cada uno de los artículos de nuestra web o de los posts de nuestro blog.

 

Los 3 criterios más importantes para elegir palabras clave

 

  • El mercado al que queremos dirigirnos. En general, las palabras clave genéricas tienen muchísima competencia y además no son las que generan mayores índices de conversión. Por tanto, es mejor escoger palabras clave más concretas, que son más relevantes para nuestro buyer persona y más fáciles de posicionar. Por ejemplo, «comprar muebles online» sería demasiado genérico. Algo tipo «muebles de madera ecológica» podría funcionar mejor.

 

  • El volumen de búsquedas de la palabra clave. Existen muchas herramientas que nos permiten saber cuántas personas están buscando una keyword en concreto; en el último apartado te hablamos de algunas de ellas. Como es lógico, las palabras clave más interesantes son las que generan más búsquedas, pero tenemos que ser conscientes de nuestros recursos y de a qué podemos aspirar. Normalmente, las palabras clave con volúmenes de búsqueda masivos tienen una competencia altísima, así que a no ser que tengas mucho tiempo y recursos, es mejor descartarlas. En cambio, si eres una pyme o un emprendedor con un presupuesto SEO limitado, puede que te interese enfocarte en varias palabras clave muy específicas o «long tail».

 

  • La competencia. Normalmente, la competencia va de la mano con volúmenes altos de búsqueda. Podemos ver la competencia de una palabra clave concreta con las herramientas del último apartado de este artículo. También podemos hacer una búsqueda en Google (mejor usando el modo incógnito) para ver si aparecen muchas web de la competencia. La idea es centrarnos sobre todo en palabras clave que tengan un buen volumen de búsquedas en relación con el nivel de competencia, pero hay que tener en cuenta que hay muchísimas empresas compitiendo en SEO así que será raro encontrar palabras de alto volumen por explotar.

 

Palabras clave para páginas pilares y clústers

 

Durante muchos años, el posicionamiento SEO ha estado enfocado en introducir palabras clave que se correspondan de manera literal con las búsquedas de los usuarios, a veces incluso sacrificando la naturalidad de los textos. Pero a medida que los algoritmos de Google han ido evolucionando, la situación ha ido cambiado.

Las últimas tendencias apuntan a la búsqueda semántica, esto es, Google interpreta la intención del usuario que hace una búsqueda en lugar de fijarse solamente en las palabras clave literales. Esto ha dado lugar a una nueva manera de organizar las páginas web: las pillar pages y los topic clusters.

Topic cluster y pillar pagecomo-elegir-palabras-clave-trucos-y-herramientas

Las pillar page o página pilar son las bases de la organización de la página web. Estas páginas cubren todos los aspectos principales de un tema de manera resumida, y generalmente están posicionadas para una palabra clave más genérica. Por ejemplo, si tienes una empresa especializada en marketing digital, podrías crear una pillar page sobre marketing de contenidos.

Las pillar pages suelen ser más largas que el típico artículo de blog, ya que intentan cubrir todos los aspectos principales del tema de manera resumida.

como-elegir-palabras-clave-trucos-y-herramientasEn cambio, los clusters son grupos de contenidos más cortos que abordan cada uno de los aspectos del tema en más detalle. Por ejemplo, para esta pillar page de marketing de contenidos, podríamos crear un artículo sobre blogs, otro sobre contenidos en vídeo y otro sobre infografías. Incluso podríamos añadir un nivel más de profundidad y crear un artículo sobre videotutoriales y otro sobre emisiones en directo.

como-elegir-palabras-clave-trucos-y-herramientasToda esta estructura se apoya en una serie de enlaces que ayudan al usuario a navegar por la web profundizando en diferentes temas. De esta manera, la página pilar incluye enlaces a cada artículo del clúster, y a su vez cada artículo del clúster dirige de vuelta a la página pilar, además de incluir enlaces a otros artículos relevantes del mismo nivel.

como-elegir-palabras-clave-trucos-y-herramientasEn conclusión, a la hora de elegir las palabras clave de tu página, intenta crear grupos con una misma temática en lugar de centrarte tanto en cada keyword individual. De esta manera, serás capaz de responder de manera más eficaz a las necesidades de los usuarios y además ayudarás a que Google indexe y posicione tu página.

20 herramientas SEO para elegir tus palabras clave

  • Planificador de palabras clave de Google. Esta es la herramienta nativa para buscar palabras clave de Google y un recurso imprescindible para saber cómo elegir tus palabras clave. Para obtener datos más precisos con ella, tienes que tener al menos una campaña de AdWords activa.

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  • Autocompletar de Google. El propio buscador de Google incorpora sugerencias de palabras clave al empezar a introducir texto en la caja de búsquedas. Prueba a utilizarlo para ver ideas que quizá no se te hayan ocurrido a la primera.

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  • Google Trends. Aquí podrás ver la evolución del número de búsquedas de una keyword a lo largo del tiempo y hacer comparativas entre palabras clave relacionadas.

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  • Google Search Console. Esta herramienta te permite obtener información sobre las palabras clave que los usuarios han utilizado para llegar hasta tu página web, así que es un recurso imprescindible para poder orientar y medir tu estrategia SEO.

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  • Semrush. Semrush destaca a la hora de hacer un análisis de la competencia, que incluye las palabras clave que están utilizando. Puedes usarla para hacerte una idea del nivel de competencia y detectar posibles huecos.

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  • Ubersuggest. Introduce una palabra clave relevante para tu marca en el buscador y obtendrás un montón de sugerencias de combinaciones y sinónimos relacionados, con datos de CPC, competencia y volumen de búsquedas.

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  • Moz Keyword Explorer. Una herramienta gratuita (con registro) para encontrar palabras clave relacionadas y obtener ideas nuevas. Ofrece datos sobre CTR orgánico, prioridad y dificultad.

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  • Similarweb. Esta solución de inteligencia de mercado cuenta con una función de análisis SEO que identifica las palabras clave que son tendencia y los contenidos más vistos de cada sitio.

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  • Autocompletar de YouTube. Si quieres obtener más visibilidad para tus vídeos a través del SEO en YouTube, no dejes de echar un vistazo a las sugerencias de autocompletar de esta plataforma.

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  • Keywordtool.io. Esta herramienta se define como alternativa al planificador de palabras clave de Google. Puede generar más de 750 keywords de cola larga para cada término que introduzcas en el buscador.

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  • Ahrefs. Una herramienta de pago dirigida a los que quieran profundizar en el mundo del SEO, con asistencia 24 horas, grupo privado en Facebook y recursos de formación.

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  • Autocompletar de Bing. Aunque en España Google es el buscador mayoritario, siempre es buena idea buscar sugerencias en otros sitios para encontrar ideas nuevas.

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  • Autocompletar de DuckDuckGo. Este buscador está centrado en ofrecer más privacidad a los usuarios. Al igual que en el caso anterior, puede ser un buen sitio para obtener ideas nuevas.

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  • Preguntas relacionadas de Google. Al hacer una búsqueda en Google, aparece un snippet de «Preguntas relacionadas» donde se recogen las dudas más frecuentes de los usuarios. Aquí puedes encontrar ideas muy útiles para crear contenidos.

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  • Answer the public. Una curiosa herramienta para encontrar sugerencias de palabras clave que presenta los resultados con una especie de árbol genealógico.

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  • SEO Power Suite. Una solución que ofrece un sistema SEO integral, para elegir tus palabras clave y controlar todos los aspectos de su rendimiento.

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  • WordStream. Este buscador de palabras clave te permite descubrir y exportar nuevas palabras clave y datos de rendimiento. Está especialmente enfocada a Google Ads y Bing Ads.

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  • Also asked. Una herramienta tan sencilla como estupenda: introduces una palabra clave, un idioma y un país, y te muestra un esquema jerárquico de las preguntas de los usuarios sobre ese tema.

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  • KWFinder. Un buscador especializado en encontrar palabras clave de cola larga y fáciles de posicionar.

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  • Ninjas Search Combination Tool. Esta herramienta cruza dos listas de palabras clave entre sí para encontrar nuevas combinaciones, así que es ideal para generar ideas nuevas.

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¿Cómo optimizar y posicionar videos en YouTube?

¿Cómo optimizar y posicionar videos en YouTube?

¿Cómo optimizar y posicionar videos en YouTube?

¿Cómo funciona el posicionamiento o SEO en YouTube? ¿Cuáles son los pasos que se deben seguir para optimizar su canal de YouTube para los motores de búsqueda? A continuación detallamos algunos de los principales consejos y herramientas útiles para realizar SEO en Youtube.

Consejos para optimizar y posicionar sus videos en  Youtube

 

Renombra tu archivo de video usando una palabra clave o keyword

De la misma forma que se optimiza el contenido escrito, se debe utilizar una herramienta de SEO primero para identificar las palabras clave, a las que se enfoca tu video.

Una vez identificada la palabra clave, el primer lugar donde se debe colocar es en el nombre del archivo, antes de subirlo a YouTube. ¿Por qué? YouTube en realidad no puede «ver» el video para identificar qué tan relevante es la palabra clave objetivo escogida. Pero, YouTube sí puede leer el nombre del archivo de su video y todo el código que viene con él cuando se carga.

Teniendo en cuenta lo anterior, se debe reemplazar el nombre de archivo «negocio_ad_003FINAL.mov» con la palabra clave escogida. Si la palabra clave es «consejos para pintar en casa», por ejemplo, el nombre del archivo de su video debe ser «consejos-para-pintar-en-casa» seguido de su tipo de archivo de video preferido (MOV, MP4 y WMV son algunos de los más comunes que son compatibles con Youtube).

 

Incluye la palabra clave en el título del video

 

Cuando se realiza la búsqueda de videos, una de las primeras cosas que atraen es el título. A menudo, esto es lo que determina si el espectador hará clic o no para ver algún video, por lo que el título no solo debe ser convincente, sino también claro y conciso.

Aunque su palabra clave juega un papel importante en el título de su video, también ayuda si el título coincide con lo que el espectador está buscando. La investigación realizada por Backlinko encontró que los videos con una coincidencia de palabra clave exacta en el título tienen solo una ligera ventaja sobre los que no lo hacen.

Entonces, si bien «usar la palabra clave objetivo en el título puede ayudar a clasificar en ese término», explica el autor Brian Dean que, «la relación entre los títulos ricos en palabras clave y clasificaciones» no siempre es sólida. No obstante, es una buena idea optimizar su título con esta palabra clave siempre que se ajuste naturalmente a un título que les diga a los espectadores exactamente lo que están a punto de ver.

Por último, asegúrese de mantener su título bastante corto: se recomienda limitarlo a 60 caracteres para evitar que se corte en las páginas de resultados.

Optimice la descripción de su video

 

De acuerdo con Google, el límite de caracteres oficial para las descripciones de videos de YouTube es de 1.000 caracteres. Y aunque está bien usar todo ese espacio, recuerde que lo más probable es que el espectador haya venido aquí para ver un video, no para leer un ensayo.

Si se elige escribir una descripción más larga, hay que tener en cuenta que YouTube solo muestra las primeras dos o tres líneas de texto, lo que equivale a unos 100 caracteres. Después de ese punto, los espectadores tienen que hacer clic en «mostrar más» para ver la descripción completa. Por eso sugerimos que se debe cargar la descripción con la información más importante, como los CTA o los enlaces cruciales.

En cuanto a la optimización del video en sí, no está de más agregar una transcripción del video, especialmente para aquellos que tienen que verlo sin volumen. Dicho esto, la investigación de Backlinko tampoco encontró correlación entre las descripciones que estaban optimizadas para una determinada palabra clave y las clasificaciones de ese término.

Sin embargo, Dean se cuida de no alentar el abandono de una descripción optimizada. «Una descripción optimizada ayudará a aparecer en la barra lateral de videos sugeridos», escribe, la cual es una fuente importante de vistas para la mayoría de los canales.

 

Incluir etiquetas al video con palabras clave populares que se relacionen con el tema principal

 

La Academia de creadores oficial de YouTube sugiere usar etiquetas para que los espectadores sepan de qué se trata tu video. Pero no solo se está informando a los espectadores, también se está informando a YouTube. Dean explica que la plataforma utiliza etiquetas «para comprender el contenido y el contexto del video».

De esa manera, YouTube descubre cómo asociar el video con videos similares, lo que puede ampliar el alcance del contenido. Pero hay que elegir las etiquetas sabiamente. No se debe usar una etiqueta irrelevante pero que sea muy popular, con el fin de obtener más visitas; de hecho, Google podría penalizarte por eso. Y similar a su descripción, hay que escoger las palabras clave más importantes y una buena combinación de aquellas que son comunes y de cola más larga (como en, aquellas que responden una pregunta como «¿cómo puedo?«).

Categorizar el video

 

Una vez que se suba un video, se puede categorizar en «Configuración avanzada» dentro de Youtube Studio. Elegir una categoría es otra forma de agrupar el video con contenido similar en YouTube para que se acerque a diferentes listas de reproducción y se exponga a más espectadores que se identifiquen con su audiencia.

Puede que no sea tan simple como parece. De hecho, la Academia de creadores de YouTube sugiere que los profesionales de marketing realicen un proceso integral para determinar a qué categoría pertenece cada video. Es útil, la guía escribe, «pensar en qué funciona bien para cada categoría» que está considerando al responder preguntas como:

 

    • ¿Quiénes son los mejores creadores dentro de la categoría? ¿Por qué son conocidos y por qué hacen bien?
    • ¿Existen patrones entre las audiencias de canales similares dentro de una categoría dada?
    • ¿Los videos dentro de una categoría similar comparten cualidades como el valor de producción, la duración o el formato?

      Sube una imagen miniatura personalizada para el enlace de resultados del video

      La miniatura del video es la imagen principal que los espectadores ven cuando se desplaza por una lista de resultados de video. Junto con el título del video, esa miniatura envía una señal al espectador sobre el contenido del video, por lo que puede afectar el número de clics y las vistas que recibe el video.

      Si bien siempre se puede elegir una de las opciones de miniaturas generadas automáticamente por YouTube, la recomendación es que cargues una miniatura personalizada. La Academia de creadores informa que «el 90% de los videos con mejor rendimiento en YouTube tienen miniaturas personalizadas», y recomienda el uso de imágenes de 1280 x 720 píxeles (que representan una proporción de 16: 9) que se guardan como, 2MB o más pequeños y en formato jpg, Archivos gif, bmp o png. Si se siguen esos parámetros, puede ayudar a garantizar que su miniatura aparezca con una calidad igualmente alta en múltiples plataformas de visualización.

      Es importante tener en cuenta que se debe verificar su cuenta de YouTube para poder cargar una imagen en miniatura personalizada. Para hacerlo, visita youtube.com/verify y sigue las instrucciones que se enumeran allí.

      Usa un archivo SRT para añadir subtítulos y closed captions

      Como ya hemos hablado en este artículo los subtítulos pueden mejorar la optimización de búsqueda de YouTube al resaltar palabras clave importantes.

      Para agregar subtítulos a su video, tendrá que cargar una transcripción de texto compatible o un archivo de subtítulos cronometrados. Para el primero, también puede ingresar directamente el texto de transcripción de un video para que se sincronice automáticamente con el video.

      Agregar subtítulos sigue un proceso similar, sin embargo, se puede limitar la cantidad de texto que desea mostrar. Para cualquiera de los dos, se debe entrar al administrador de video y luego se deb hacer clic en «Videos/Administrador de video» Encuentre el video al que desea agregar subtítulos o closed captions y hacer clic en la flecha desplegable junto al botón de edición. Luego, se debe elegir «Subtitles / CC». A continuación, se selecciona cómo desea agregar subtítulos o closed captions.

      Agregar tarjetas y pantallas finales para vincular a otros videos o a tu canal

      Tarjetas

      Cuando se ve un video, ¿alguna vez ha visto en la esquina un pequeño ícono circular blanco con una «i» en el centro, o una barra de texto translúcida que le pide que se suscriba? Esas son tarjetas, que Creator Academy describe como «notificaciones preformateadas que aparecen en el escritorio y el móvil que puede configurar para promocionar su marca y otros videos en su canal».
      Puede agregar hasta cinco tarjetas a un solo video, y hay seis tipos:

       

      • Tarjetas de canal que dirigen a los espectadores a otro canal.
      • Tarjetas de donación para fomentar la recaudación de fondos en nombre de organizaciones sin fines de lucro de los Estados Unidos.
      • Fans de financiación para pedir a sus espectadores que ayuden a respaldar la creación del contenido de video.
      • Las tarjetas de enlace, que dirigen a los espectadores a un sitio externo, una plataforma de financiación colectiva aprobada o una plataforma de venta de mercancías aprobada.
      • Tarjetas de encuesta, que plantean una pregunta a los espectadores y les permiten votar por una respuesta.
      • Tarjetas de video o listas de reproducción, que enlazan a otro contenido de YouTube de este tipo.

Pantallas finales

 

Las pantallas finales muestran información similar a las tarjetas, pero no se muestran hasta que termina un video, y son un poco más detalladas visualmente. Un buen ejemplo es la superposición con una miniatura de otro video y un enlace visual.

Es importante tener en cuenta que YouTube siempre está probando las pantallas finales para tratar de optimizar la experiencia del espectador, por lo que hay momentos en que «la pantalla final, tal como se designó, puede no aparecer».

Estos factores pueden parecer un poco complicados y consumir mucho tiempo, pero hay que recordar: el tiempo que las personas pasan viendoYouTube en sus diferentes dispositivos se ha duplicado año tras año. Allí hay una audiencia por descubrir, y cuando optimizas para YouTube, aumentan tus posibilidades de ser descubierto.

La mayoría de los consejos de SEO anteriores se basan en que se identifique una palabra clave y se promocione el video correctamente. Y no todos estos consejos se pueden realizar solo a través de YouTube. Para aprovechar al máximo su inversión en videografía, considere algunas de las herramientas a continuación para optimizar su video para la búsqueda.

Herramientas de optimización y posicionamiento en Youtube

 

Ahrefs Keyword Explorer: para identificar las palabras clave con mejores búsquedas

Canva: para crear las miniaturas de tus videos

VidIQ Vision: plugin de Chrome que  muestra consejos para obtener más visitas y suscriptores en Youtube.

TubeBuddy: para optimizar tu trabajo en Youtube y sacar estadísticas de tu canal

Cyfe: un dashboard para administrar las redes sociales, analytics y tus leads en un solo lugar.

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50 Palabras poderosas en marketing para vender más

50 Palabras poderosas en marketing para vender más

50 Palabras poderosas en marketing para vender más

 

Ejemplos de palabras poderosas para vender

Las palabras poderosas en marketing son aquellas que acercan al cliente a la venta en el medio digital. 

Son palabras que junto a los disparadores mentales pueden determinar la decisión de compra de tu cliente.

Porque en el mundo online, las dinámicas de venta son bastante diferentes.

El usuario decide solo, delante de una pantalla, si va a comprarte o no y tiene tantos estímulos externos que no dedicará mucho tiempo a barajar la opción. Por eso la comunicación debe ser clara, concisa y dirigida a tomar una acción determinada. 

Vamos a ver una serie de palabras que bien utilizadas pueden mejorar las ventas y que puedes aplicar a todos los textos de tu marca, en tus redes sociales, en tu web y en tus emails. 

Qué tienes que tener en cuenta al usar estas palabras poderosas

Se hacen llamar palabras poderosas o power words, pero no son mágicas.

A la hora de utilizarlas, tenlo en cuenta para no abusar de ellas e introducirlas con coherencia.

Si ofreces falsas promesas solo por el hecho de querer utilizar estas palabras acabará perjudicando tu imagen y tendrás clientes insatisfechos.

palabras que venden

 

  • Tú: Una de las claves del éxito en las ventas, es generar confianza. La palabra “TÚ” ayuda a que el cliente sienta mucho más cercana la comunicación, por lo que funciona muy bien para estrechar la relación entre la marca o el vendedor y el cliente. Sin embargo, también es importante tener en cuenta que algunas personas pueden sentirse incomodas cuando el vendedor se torna muy confianzudo desde el inicio, así que lo mejor es darle espacio al cliente para que se sienta en confianza y la interacción fluya de manera positiva, hasta que podamos utilizar una comunicación mucho más amena y cercana con él. En medios escritos la palabra “TÚ” funciona muy bien, porque permite que el mensaje atrape más fácilmente al lector.
  • El nombre del cliente: Personalizar el mensaje que estamos comunicando, ayuda a maximizar el interés del receptor. Por ejemplo, si envías un email, existen muchas más probabilidades de que el cliente lo abra si ve su nombre en el asunto del mensaje; y personalizar emails es algo muy sencillo que se puede hacer con diversas herramientas de email marketing. También, puedes usar el nombre del cliente en medio de una conversación de ventas para conseguir que él centre su atención en ti.
  • Gratis: A todos nos gustan las cosas gratis, por tal razón esta palabra es tan poderosa. Sin embargo, es una palabra que debe usarse con mucha prudencia si no queremos terminar quemando dinero para solo atraer avalanchas de clientes que a largo plazo no nos dejan valor real al negocio. La palabra “GRATIS” es muy utilizada para lograr que el cliente ingrese a un embudo de ventas y nos permita iniciar una relación con él. También, funciona muy bien para cerrar una venta; por ejemplo, si ya has capturado la atención del cliente y le ofreces un beneficio adicional gratis por tomar la decisión de comprarte en ese mismo momento, tus probabilidades de éxito con ese cliente serán muy altas.
  • Cómo: El cerebro humano ama aprender, así que, si le propones aprender el “CÓMO” de algo, lograrás capturar su atención. Por ejemplo, mensajes del tipo: “Cómo mejorar tus finanzas en 7 pasos” o “Cómo triplicar tus ventas en 45 días”, funcionan muy bien para despertar el interés del cliente y motivarlo a que se ponga en acción.
  • Mejor: Si tu producto o servicio tiene una característica de calidad superior que es relevante para el cliente, puedes mencionarlo en tus mensajes comerciales. Por ejemplo, un mensaje como: “la mejor vista de la ciudad”, puede funcionar para un restaurante cuya ubicación permite disfrutar de una vista única, que ningún otro restaurante en la ciudad tiene.
  • Más: La palabra “MÁS” es utilizada para darle fuerza a propuestas de valor centradas en magnitudes especificas; por ejemplo: “más grande”, “más cerca”, “más barato”. Pero, también puede utilizarse en llamados a la acción haciendo referencia a que el cliente obtendrá resultados significativos; por ejemplo, “Consigue más clientes para tu negocio con esta herramienta”.
  • Oferta/Promoción: Si bien el mercado está saturado de empresas gritando ofertas y promociones, no dejan de ser palabras muy efectivas para capturar la atención de los clientes. Pero, si vas a hacer una oferta o promoción, estas funcionan mucho mejor como herramienta de fidelización, es decir, para ofrecerle a tus clientes más fieles beneficios exclusivos. O, si vas a hacer una oferta como herramienta de atracción, procura que esta sea muy buena para que genere voz a voz y puedas vender productos complementarios a los clientes que se sientan atraídos por la oferta. Todo es cuestión de estrategia; las ofertas sin estrategia le salen muy caras a tu negocio.
  • Fácil: La facilidad de uso e implementación es un diferencial determinante en varias industrias. Los clientes no quieren complicarse la vida, así que crea soluciones simples y efectivas, y asegúrate de comunicar esa facilidad con un mensaje contundente. Por ejemplo, en sectores como el de productos para el hogar o productos tecnológicos para personas adultas, los clientes siempre van a optar por productos fáciles de utilizar.
  • Descubre: A los seres humanos nos encanta el misterio, y la palabra “DESCUBRE” es perfecta para abrir paso a mencionar esas características o beneficios de nuestro producto que pueden sorprender hasta al cliente más escéptico. Por ejemplo, “descubre el auto más cómodo y seguro del mercado, con x característica que te permitirá disfrutar de viajes placenteros y sin preocupaciones, en compañía de quienes amas”.
  • Efectivo: Los clientes quieres obtener el mejor resultado con el menor esfuerzo posible, es decir, quieren efectividad. Ofrecer propuestas de valor enfocadas en la efectividad es especialmente atractivo para clientes profesionales y empresariales, pues ellos constantemente están buscando la manera de optimizar su productividad.
  • Seguro: La seguridad es fundamental en sectores como el financiero, sin embargo, sea cual sea tu negocio, garantizar la seguridad del cliente es un elemento muy atractivo. Además, la seguridad se puede complementar muy bien con otros atributos como la eficiencia y la practicidad; por ejemplo, las plataformas de pagos online usan propuestas de valor tipo “la forma más fácil, rápida y segura de enviar y recibir dinero por Internet”.
  • Experiencias: Los clientes actuales quieren mucho más que un buen producto; ellos quieren vivir completas experiencias antes, durante y después del consumo de productos y servicios. Probablemente has visto que algunos restaurantes, hoteles y centros comerciales, han llevado sus servicios a un nuevo nivel implementando experiencias significativas a través de colores, olores, sabores y sensaciones que se quedan en la mente y en el corazón de los clientes. Si puedes crear una experiencia memorable y comunicarla de manera atractiva, ahí tienes un diferencial muy poderoso.
  • Nuevo: Solemos asociar la palabra “NUEVO” con conceptos como innovación y desarrollo. Nos encanta ver nuevos conceptos y nuevos productos. Esta palabra funciona especialmente bien en estrategias de rejuvenecimiento de la marca o para comunicar funcionalidades que se han añadido a nuestro producto para mejorar su rendimiento.
  • Premium: Los productos asociados con conceptos “PREMIUM” son percibidos como más valiosos y con calidad superior. Además, contar con líneas de productos Premium nos permite llegar a clientes de alto poder adquisitivo. Pero, evita usar esta palabra en productos con características muy básicas, porque así solo le quitarás fuerza al concepto y desgastas la posibilidad de construir productos de alto valor.
  • Oportunidad: Nadie quiere dejar pasar las oportunidades que se le presentan, por lo que usar esta palabra apela a la sensación de escasez y persuade al cliente para que tome una pronta decisión.
  • Exclusivo: Nos encanta sentirnos especiales y que nos ofrezcan servicios exclusivos. Esta palabra busca persuadir al cliente a través del ego, mostrándole que no es solo uno más, sino que es alguien valioso para nuestra empresa y, por tanto, merece un trato especial. Puedes utilizar el concepto de exclusividad para invitar a tus clientes a eventos relevantes y presentaciones de productos, o para ofrecerle descuentos y beneficios premiando su fidelidad. También, puede usarse para hacer referencia a líneas de productos especiales.
  • Limitado: Apelando también a la sensación de escasez, usar la palabra limitado hace que el cliente sienta que debe tomar rápidamente la decisión de compra. Puedes usarla en frases como: “por tiempo limitado” o “cantidades limitadas”.
  • Sin riesgo: Incluir en tu propuesta de valor garantías de satisfacción y políticas de devolución, hace que el cliente disipe esos temores que puedan impedirle comprarte. Cuanto menos riesgo sienta tu cliente a la hora de comprar, mayor será la posibilidad de concretar la venta.
  • Ahora mismo: En ocasiones hacemos una muy buena labor capturando la atención del cliente, pero nos cuesta persuadirlo para que tome acción. Frases como “ahora mismo”, “ya mismo” o “en este momento”, funcionan muy bien para dar la puntada final y llevar al cliente a realizar acciones concretas como llamar, dar clic en un botón o realizar un pedido.
  • Sin compromiso: Algunos clientes suelen poner barreras ante el vendedor para evitar pasar por la pena de decirle luego que no. Una excelente manera de romper estas barreras es hacer énfasis en que puede hacer preguntas o probar el producto sin compromiso, así se mostrará más receptivo y le permitirá al vendedor exponer sus argumentos.
  • Recomendado: Solemos confiar más en los productos y servicios cuando estos son recomendados por personas de referencia. Por ejemplo, las marcas de crema dental usan mucho comerciales del tipo “la crema más recomendada por odontólogos”. También, esta palabra puede usarse en estrategias más personalizadas; por ejemplo, dando beneficios a los clientes si ellos nos recomiendan frente a sus amigos y conocidos, generando así un marketing de referencia.
  • Rápido: La eficiencia es una de las características de servicio más apreciadas por los clientes. Queremos las cosas ya, de inmediato. No queremos esperar. Si puedes reducir significativamente el tiempo que le toma al cliente esperar para tener el producto en sus manos o para resolver su problema, ahí tienes una característica muy poderosa y atractiva.
  • Resultados: En esencia, todos adquirimos productos y servicios esperando obtener resultados concretos. Entiende cuál es ese resultado que busca tu cliente y enfoca tu estrategia de comunicación en él. Por ejemplo, algunas marcas de productos fitness usan frases como “resultados desde la primera semana”. Es una forma muy efectiva de comunicar tu propuesta de valor.
  • Ganar: Todos queremos ganar; es parte de la naturaleza humana. ¿Qué puedes ofrecer a tus clientes para que sientan que están ganando algo por comprarte a ti? Convierte los beneficios de tu producto en una especie de trofeo; por ejemplo: “gana más tiempo y libertad” o “gana más tranquilidad”. También, la palabra puede usarse de manera más directa para que el cliente obtenga recompensas por sus compras; por ejemplo: “gana x puntos por tus compras este mes” o “con tus compras durante este mes podrás ganar x premio”.
  • Sin costo: Diversos experimentos han evidenciado que una de las principales razones por las que los clientes abandonan una compra, es por la aparición de costos inesperados al momento de pagar; por ejemplo, cuando ya estás listo para realizar el pago y te das cuenta que debes asumir un costo adicional por el envío. Una buena estrategia es ofrecer el envío sin costo a partir de determinado volumen de compras, así aumentas el nivel de conversión de tu modelo de negocios y el promedio de ingresos por cliente. Otros beneficios que el cliente aprecia recibir sin costo, son la instalación del producto y soporte técnico postventa. Lo importante es tener bien claros tus costos para que esta estrategia no termine afectando la rentabilidad de tu negocio.
  • Secreto: La palabra “SECRETO” es un poderoso detonante de la curiosidad humana. Nos encanta indagar entre lo misterioso y descubrir secretos ocultos. Esta palabra funciona muy bien si construyes todo un concepto de misterio en torno a tu producto; por ejemplo, lanzar una línea de producto con un sabor secreto o con una sorpresa secreta.
  • Increíble: Nos seduce aquello que va más allá de nuestras expectativas. La palabra “INCREÍBLE” es ideal para comunicar características y beneficios excepcionales. Por ejemplo, puedes usar frases como: “te resultará increíble, pero este producto es capaz de realizar x funcionalidad”; o “la forma en que este producto realiza x funcionalidad, es sencillamente increíble”.
  • Disfruta: La palabra “DISFRUTA” es una invitación a que el cliente sueñe con el producto o servicio que le estamos ofreciendo. Esta palabra ayuda a que el cliente mentalmente cree un escenario imaginario en el que él está interactuando con el producto. Por ejemplo, sectores como el de los hoteles, viajes y restaurantes, usan esta palabra en frases como: “disfruta de las vacaciones que te mereces” o “disfruta de deliciosos platos de comida internacional”.
  • Comprobado: Los clientes no quieren improvisar; ellos quieres soluciones validadas. La palabra “COMPROBADO” apela a esa necesidad que tenemos de saber que estamos tomando la decisión correcta. Confiamos más en los productos que nos garantizan resultados comprobados. Por ejemplo, frases como “método comprobado” o “estrategias comprobadas”, son muy utilizadas en sectores como el de la salud o la educación. Sin embargo, no está de más resaltar que uses con prudencia este concepto, pues es muy delicado ofrecer resultados comprobados sin contar con la validación respectiva.
  • Ahorra: La palabra “AHORRO” es interpretada por la mente humana como el dejar de perder, y existen básicamente tres cosas que no nos gusta perder: tiempo, energía y dinero. Los productos y servicios enfocados en permitirle al cliente ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero, logran altos niveles de ventas recurrentes, pues estos ayudan a que el cliente entre fácilmente en una zona de confort.
  • Garantía: La palabra “GARANTÍA” funciona como un atajo mental que conforta a nuestro cerebro, haciéndole sentir mayor seguridad y confianza a la hora de comprar. Este concepto se puede usar de dos formas: mencionando que los resultados del producto son garantizados o añadiendo políticas de garantía en caso de que el cliente tenga problemas posteriores con el producto.
  • Saludable/Sostenible: Existen diversas tendencias que han impulsado el consumo de productos saludables, sostenibles y ecológicos, por lo que adaptar tu propuesta de valor a estas tendencias te va a ayudar a ganar la preferencia de los clientes que realizan las llamadas “compras conscientes”. Pero, no basta con simplemente poner la palabra “SALUDABLE” o “SOSTENIBLE” por todas partes; asegúrate de ofrecer productos que realmente estén alineados con dichos conceptos.
  • El/La/Los: Los clientes generalmente no quieren más de un método o solución, ellos quieren “LA” solución o “EL” método. El uso de estos artículos permite darle fuerza a tu propuesta de valor y ayuda al cliente a tomar más fácilmente su decisión. Por ejemplo, no es lo mismo decir simplemente “5 Pasos para lograr x objetivo”, a decir “Los 5 pasos para lograr x objetivo”. En la segunda frase el mensaje es mucho más persuasivo.
  • Si: La palabra “SI” puede usarse de varias formas en estrategias de comunicación. Por ejemplo, algunos vendedores usan la técnica de realizar varias preguntas del tipo “¿Le gustaría…?”, cuya respuesta generalmente es un “SI”, para que el cliente se muestre mucho más positivo y receptivo durante la comunicación. También, el “SI” puede ser utilizado para comunicar beneficios; por ejemplo, puedes utilizar frases como: “Si quieres ahorrar tiempo y dinero, entonces necesitas este producto”.
  • Nunca: Si bien se trata de una palabra negativa, esta tiene un poder tremendo para reafirmar una idea. Por ejemplo, “Gracias a este producto, nunca más vas a tener que preocuparte por x cosa”.
  • Recuerda: Esta palabra suele utilizarse bastante en los llamados a la acción; por ejemplo: “recuerda descargar tu PDF gratis desde el botón de aquí abajo”. Pero, también se usa para cerrar ventas generando sentido de urgencia; por ejemplo: “recuerda que este beneficio solo estará disponible hasta mañana en la tarde”.
  • Imagina: A través del discurso de ventas es importante llevar al cliente desde lo racional hasta lo emocional, y la palabra “IMAGINA” es muy efectiva para evocar emociones significativas. Por ejemplo, sectores como el de viajes hacen grandes esfuerzos para que los clientes imaginen que están disfrutando de ese lugar soñado con su pareja o su familia.
  • Inmediatamente: Esta es otra palabra que busca crear sentido de urgencia, por lo que suele utilizarse bastante en llamados a la acción y para cerrar ventas. Por ejemplo, en botones de formularios de captación de leads puedes usar frases como: “Envíame mi PDF inmediatamente”.
  • Huela/Escuche/Toque/Vea/Pruebe/Sienta: El marketing sensorial ha probado ser muy efectivo, entonces asegúrate de incluir en tu comunicación comercial la invitación a que el cliente interactúe con el producto.
  • Por qué/Para qué: Toda compra tiene detrás un por qué y un para qué. Si entiendes las motivaciones de tus clientes, puedes contextualizarlas a través de preguntas basadas en los beneficios que tu producto ofrece. Por ejemplo, suponiendo que vendes autos y tienes un cliente que busca un auto familiar, puedes usar preguntas como: “¿Sabes por qué este auto familiar es el más vendido en este país?… porque incluye x beneficio que lo hace muy confortable y seguro”.
  • Tuyo: El objetivo de esta palabra es conectar el producto con el cliente para que él sienta que ya es suyo, por tanto, es muy utilizada en el momento del cierre de la venta. Por ejemplo: “Este auto puede ser tuyo hoy mismo, solamente debe llenar estos documentos y nosotros nos encargaremos del resto”.
  • Poderoso: Es una palabra que genera percepción de fuerza, entonces puede utilizarse en propuestas de valor relacionadas con el esfuerzo. Por ejemplo, algunos detergentes usan frases del tipo: “Nueva fórmula, más poderosa”, buscando transmitir que el producto tiene características especiales para acabar fácilmente con la suciedad en nuestra ropa.
  • Auténtico/Original: Lo “ORIGINAL” es percibido como sinónimo de calidad, por lo que esta palabra funciona muy bien en productos de alto valor. También, pueden usarse estas palabras para productos con gran tradición; por ejemplo, son usadas en slogans como: “la receta original”.
  • Lograrás: Todos compramos productos y servicios esperando resolver problemas concretos, así que funciona muy bien explicarle al cliente justamente cómo puedes ayudarlo a través de tu propuesta de valor. Por ejemplo: “Con este curso lograrás x objetivo”. Es importante que el logro planteado sea muy específico y atractivo.
  • Ayudará: Cumple una función similar a la palabra anterior. Suele utilizarse en estrategias de atracción de clientes. Puedes usarla también con variaciones como “TE AYUDARÉ”, buscando humanizar la propuesta de valor para hacerla más cercana al cliente y que este perciba mayor compromiso de tu parte. Por ejemplo, “Con mi servicio, te ayudaré a lograr x objetivo”.
  • Regalo: Nos encantan los regalos. Incluir elementos de valor en forma de regalo ayuda a atraer clientes o a cerrar ventas. Por ejemplo, “lleva este producto hoy mismo y te regalo x beneficio”.
  • Solución: La palabra por sí misma es muy clara. Los clientes quieren soluciones, entonces comunica qué problema quieres resolver y cuál es esa solución que propones. Por ejemplo: “Deja de sufrir con x problema, esta solución te permite lograr tu objetivo sin complicaciones”.
  • Entiendo: La empatía es una de las características más importantes de todo vendedor, y esta palabra es perfecta para transmitir dicha empatía. “ENTIENDO” funciona muy bien para responder a las objeciones de los clientes; por ejemplo: “Entiendo que pueda parecerte caro, pero puedo proponerte esta solución”. También, puede usarse para crear escenarios imaginarios en los que el cliente se sienta identificado; por ejemplo: “Entiendo que en ocasiones puedas salir cansado del trabajo, por eso quiero ofrecerte este producto”.
  • ¿Sabías que…?: Esta frase ayuda a despertar la curiosidad del cliente. Al cerebro le encanta aprender, por lo que decirle: “¿Sabías qué…?”, hará que se torne más receptivo con lo que vas a decirle, entonces ahí puedes mencionar alguna característica destacada del producto que le estás ofreciendo; por ejemplo: “¿Sabías qué este auto es el más eficiente del mercado, permitiéndote recorrer más kilómetros con menor consumo de combustible que ningún otro?”.
  • Déjame contarte una historia…: Los seres humanos amamos las historias. Crecimos escuchando toda clase de historias, por lo que una buena historia tiene el poder de inspirarnos, educarnos y persuadirnos. Cuando le dices al cliente: “Déjame contarte una historia…”, logras que toda su atención se centre en ti, entonces asegúrate de tener en tu repertorio muy buenas historias relacionadas con experiencias de clientes pasados o sobre cosas que te han ocurrido y que puedan influenciar la venta. Las historias también ayudan a empatizar y a fortalecer la confianza entre el vendedor y el comprador; por ejemplo, si ves que el cliente es padre y tú también lo eres, puedes comenzar la conversación con una historia relacionada con ese punto en común. Cuanto más identificado se sienta el cliente con la historia, mayor será su efectividad.

 

 

 

 

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¿Qué es el co-marketing?

¿Qué es el co-marketing?

¿Qué es el co-marketing?

 

El co-marketing permite que dos empresas colaboren y obtengan más beneficios por menos trabajo. ¿A quién no le parece esta una buena idea?

Para ayudarte a comenzar, te presentamos a continuación varios trucos y consejos para que puedas crear una relación y una campaña de co-marketing de éxito de principio a fin.

Al aprovechar la relación y el alcance de un socio, las campañas de co-marketing están diseñadas para ofrecer más oportunidades de venta, repercusión y reconocimiento con el menor trabajo posible.

Co-marketing vs. co-branding

Probablemente hayas escuchado algo sobre los términos «co-marketing» y «co-branding», pero ¿cuál es la diferencia? ¿Existe alguna?

La realidad es que son dos términos muy parecidos.

El co-branding hace referencia a la asociación en la que dos empresas combinan sus productos o experiencia para crear una oferta o un producto aún más valioso (piensa en el caso de «Doritos Locos Tacos»). En cambio, el co-marketing lleva todo esto a un nivel más avanzado.

Las campañas de co-marketing ofrecen a los equipos la oportunidad de trabajar en conjunto para promocionar una oferta compartida (como una parte del contenido o un producto de marca compartida). En una asociación de co-marketing, ambas empresas promocionan la oferta y comparten los resultados de esa promoción.

¿Por qué deberías utilizar el co-marketing?

El co-marketing ayuda a las marcas a formar una nueva audiencia y a mostrarle un nuevo tipo de contenido. La forma más común de co-marketing se da cuando dos empresas que cuentan con un público similar trabajan juntas en una parte del contenido y promocionan ese contenido con los dos públicos.

Este contenido (ebooks, webinarios, plantillas, etcétera) generalmente se ofrece tras completar un formulario de generación de oportunidades de venta para capturar la información de los contactos. El objetivo es que ambos socios compartan las descargas de la oferta y obtengan el doble de oportunidades de venta que hubiesen obtenido en una situación normal.

Sin embargo, esa no es la única manera de llevar a cabo una campaña de co-marketing. Si tomamos en cuenta el enfoque recién planteado, dos socios podrían estar de acuerdo en celebrar un evento juntos y dividir los costes. O, en una escala menor, podrían acordar realizar una serie de publicaciones invitadas en el blog del otro.

Lo más importante a la hora de decidir hacer una campaña de co-marketing con un socio específico es asegurarte de que el propósito y el objetivo del proyecto sean similares para las dos partes. Si un socio quiere oportunidades de venta, pero el otro busca vender entradas para su evento anual, tendrás que encontrar un proyecto que satisfaga ambas necesidades. 

Al tomar una decisión sobre si participarás en una campaña de co-marketing con un socio o no, es importante que te plantees las siguientes preguntas:

  1. ¿Tiene un tipo de audiencia similar a la que tiene y desea aumentar mi empresa? Si no es así, es probable que el valor que puedas obtener con la promoción de tu contenido a su audiencia no valga la pena.
  2. ¿Cuántas oportunidades de venta nuevas obtendré con esta asociación? ¿Será una cantidad lo suficientemente importante como para que merezca mi tiempo? Solo tú puedes decidir si la asociación merece pena o no.
  3. ¿Tiene algún tipo de experiencia que yo no tengo? Por ejemplo, digamos que a mi audiencia le interesa saber más sobre cómo optimizar el SEO local, pero mi base de conocimientos se limita a la experiencia con el SEO general. En ese caso, quizá pueda asociarme con un experto en SEO local.
  4. ¿Su marca y nombre tienen una buena reputación? No te asocies nunca con alguien que pueda afectar negativamente tu credibilidad.
  5. ¿Las personas con las que buscas asociarte son agradables? Esta es una pregunta nueva que añadí hace poco, pero es muy importante. Está claro que el co-marketing no deja de ser trabajo, pero igualmente debería ser placentero. Busca socios con los que realmente quieras trabajar.

Cómo encontrar a los socios de co-marketing adecuados

En cualquier relación de co-marketing, querrás asegurarte de que exista un beneficio mutuo al trabajar en conjunto. 

Una vez que hayas decidido que quieres trabajar con un socio, es momento de elaborar una propuesta. Cuando emprendas este paso, no te olvides de hacer tus deberes: aprende todo lo que puedas sobre la empresa y su audiencia, adapta tus ideas para que sean atractivas para ellos y muéstrales el valor que les ofrecerás.

Probablemente, si eres quien elaborará la propuesta, eres el pez pequeño y ellos son el pez gordo. En otras palabras, es fácil para ellos decir que no. Para enfrentarte a esta situación, juega tus mejores cartas para demostrarles que sería una locura no aceptar trabajar con tu empresa.

Por el contrario, si estás en el otro lado y otra empresa es la que te hace a ti la propuesta, mantén la mente abierta a nuevas propuestas. Incluso si la persona que te presenta la idea no es un profesional en el tema, no la rechaces completamente. Si no es para nada realista, sé sincero con ellos.

Si la idea parece interesante, pero no es un buen momento para participar en el proyecto, piensa en añadirlos a una lista de las personas con las que te gustaría trabajar en el futuro.

Cómo planear un acuerdo de co-marketing

Ya encontraste un socio con quien trabajar, ¡muy bien! ¿Pero cuál es el siguiente paso?

Para que todo funcione correctamente, es importante establecer las expectativas y un plan para tu proyecto. Al final, este proceso te ayudará a garantizar que ambos socios cumplan con su parte del trato. Esto es lo que recomendamos:

  • Sé muy claro respecto a tus objetivos. Si quieres aumentar las oportunidades de venta, asegúrate de que ellos lo sepan y de que también quieran obtener más. Si no lo haces, ninguno de los socios se beneficiará de la colaboración.
  • Llega a un acuerdo sobre el asunto y la temática del contenido. Determina un tema que sea favorable para los dos y que resulte atractivo para ambas audiencias.
  • Establece un plazo que sea lógico para ambos socios. Si se trata de contenidos de mayor volumen, como un ebook o webinario, te recomendamos duplicar el tiempo que le lleve a tu equipo redactar uno de forma individual. Esto dejará tiempo para recibir comentarios y aprobar el contenido final.
  • Define cuáles son tus mejores habilidades. Es probable que entre dos empresas y equipos, haya personas que sean mejores que otras en determinadas tareas. Si asignas tareas con base en las capacidades de cada empleado, el proceso será menos complicado y más eficaz.
  • Elabora un acuerdo que abarque los aspectos fundamentales:
    • Temas que se van a tratar.
    • Plazos del proyecto.
    • Objetivos.
    • Propiedad del contenido y de los materiales (quién creará qué).
    • Dónde se alojará el contenido.
    • Acuerdos de uso compartido de oportunidades de venta.
    • Plazo para la promoción.
    • Plan de promoción.

Si hay un acuerdo establecido desde un principio, tienes un respaldo al que puedes recurrir si algo sale mal o si surge algún malentendido. Este acuerdo puede ser un documento legal, en el caso de que tu equipo jurídico quiera involucrarse, o también un documento de buena fe no legal.

Cómo abordar la creación de contenido de co-marketing

Es el momento de decidir cuál es el tipo de proyecto de co-marketing con el que deseas trabajar. A continuación, encontrarás algunos ejemplos comunes para ayudarte a ponerlo en marcha.

Elegir el formato del proyecto

Ebooks 

Un ebook es una forma muy común de contenido de co-marketing, ya que es fácil dividir el trabajo: alguien realiza el diseño, otra persona elabora el contenido, etc. El siguiente es un ejemplo de un ebook que HubSpot creó con el equipo de LinkedIn Sales Solutions:

Screen_Shot_2015-12-22_at_1.10.01_PM.png

Post

Post

Crear una publicación para blog de manera conjunta es una de las formas que implican menos esfuerzo para llevar a cabo un proyecto de co-marketing. Aquí puedes ver el ejemplo de un publicación de preguntas y respuestas alojada por SEMRush y en la que participa el director de Buzzsumo, Steve Rayson:

Screen_Shot_2015-12-22_at_1.01.37_PM.png

Webinarios

Los webinarios suelen ser el tipo de contenido de co-marketing que todos prefieren. ¿Por qué? Porque es bastante fácil encontrar a un experto dispuesto a hablar durante una hora sobre un tema de su conocimiento. Además, es un formato reconocido por sus materiales educativos.

A continuación, encontrarás un ejemplo de un webinario que alojamos con Guy Kawasaki y Peg Fitzpatrick sobre cómo elaborar publicaciones de gran calidad para las redes sociales: 

Screen_Shot_2015-12-22_at_10.44.05_AM.png

Videos

Crear un video en colaboración con un socio es una gran manera de hacer que tu mensaje se escuche. Aquí puedes ver un ejemplo de un video de MOZ y Wistia sobre cómo usar los videos:

Screen_Shot_2015-12-29_at_2.04.38_PM.png

Chats de Twitter

Un chat de Twitter es un evento virtual en el que las personan se reúnen para debatir sobre un tema en común. Por ejemplo, Google y Twitter se asociaron en una campaña para el Sábado de Pequeñas Empresas (Small Business Saturday, SBS). En la semana anterior al SBS, brindaron consejos útiles en Twitter con un único hashtag y luego agregaron todos los tuits en esta página web:

Screen_Shot_2015-12-22_at_10.22.18_AM.png

Eventos online y offline

El co-marketing también puede tomar forma en eventos más grandes, tanto de manera presencial como online. El año pasado, Unbounce alojó el primer #CROday, en el que participaron ponentes de todo el mundo y presentaron eventos y webinarios online sobre la optimización de la tasa de conversión (CRO).

Screen_Shot_2015-12-22_at_12.22.35_PM.png

Organizar la ejecución del proyecto

 

Antes de empezar…

Una vez elegidos el tema y la forma de co-marketing, se debe comenzar con un documento compartido para plasmar todas las ideas y elaborar el plan. En mi caso, uso un Google Doc desde el principio, el cual comparto con mi socio; de esta manera, le permito agregar contenido si tiene aportes importantes o comentarios sobre lo que esté en el documento. En cuanto al tiempo, establece un plazo de aproximadamente una semana para que ambos equipos trabajen en la creación de ideas.

Al crear el contenido…

Cuando hayas aceptado el borrador, tu redactor puede comenzar con la creación del contenido. En mi caso, divido el proceso de creación de contenido entre los socios de la siguiente manera: un socio se encarga de escribir y el otro se ocupa del diseño para que el texto y el diseño sean consistentes. La otra opción es hacer que cada socio escriba y diseñe la mitad del ebook para después fusionar ambas mitades. Ten en cuenta que si eliges esta opción, deberás realizar una profunda revisión de consistencia cuando unifiques las dos partes.

Después de completar el primer borrador, envíaselo a tu socio para que lo apruebe o realice los comentarios correspondientes. Deja tiempo de sobra entre la fecha de entrega de la redacción y la fecha de entrega de los comentarios. Si es algo que he planeado con mucha antelación, suelo dejar una semana.

Mientras esperas para terminar el contenido… 

Durante el periodo de finalización del contenido, haz que tu equipo de promociones comience a crear los materiales necesarios para promocionar el contenido, como páginas de destino, correos electrónicos, imágenes en las redes sociales, infografías, SlideShares, publicaciones, etc. Ya que es probable que trabajar con un socio tome más tiempo que un proceso de creación de contenidos normal, esto te ayudará a ahorrar un poco de tiempo.

¿No sabes cómo abordar la creación y promoción de las páginas de destino? No te preocupes, lo analizaremos a continuación.

Cómo crear una página de destino compartida

 

Tu contenido y la página de destino deberían ser compartidos (esto debería ser evidente), incluyendo el uso de los logotipos de ambos socios en el encabezado y mencionando los nombres de ambos a lo largo del contenido.

Ya que probablemente compartirás las descargas de la oferta con tu socio, necesitarás consultar con tu equipo de jurídico cuál es el aviso legal correcto que se debe incluir al final del formulario. Por ejemplo, el nuestro simplemente establece que contamos con la autorización para compartir la información de la persona que descargue el ebook con el socio específico:

Para mantener el orden en tu herramienta de automatización de marketing, también recomendamos que elabores un código único para nombrar estas páginas de co-branding y diferenciarlas de las que ya existen. Sin lugar a duda, esto también te facilitará ubicarlas en una búsqueda interna.

Cómo promocionar tu contenido

Es importante establecer de antemano una fecha de lanzamiento con el socio. En esta fecha, ambos equipos deberían comenzar sus campañas de correo electrónico, en redes sociales y la promoción en el blog.

Aproximadamente dos o tres semanas antes de la fecha de lanzamiento, organiza una sesión de «lluvia de ideas» con todas las personas de ambos equipos que participen en el proyecto para debatir cuáles son las tácticas promocionales que se van a utilizar y cuál será el plazo de promoción. ¿Los dos equipos promocionarán el mismo hashtag en Twitter? ¿A qué audiencias orientarán la promoción?

A continuación, encontrarás algunos ejemplos sobre cómo puedes promocionar tu contenido en diversos canales de inbound marketing:

Publicaciones en blog

Las publicaciones en blog son una gran forma de dirigir tráfico a tus próximas ofertas de co-marketing. En HubSpot, promocionamos nuestro contenido en el blog de dos maneras. Primero, en el día de lanzamiento, creamos lo que nosotros denominamos «publicación de lanzamiento». Estas publicaciones son diferentes a nuestras publicaciones educativas habituales y su principal objetivo es informar a nuestra audiencia de que tenemos una nueva oferta disponible.

Para establecer expectativas, incluimos el tipo de contenido en el título:

Screen_Shot_2015-12-22_at_1.15.46_PM.png

La segunda forma que empleamos para promocionar nuestro contenido en una publicación es a través del uso de texto «que se puede twittear» y una llamada a la acción llamativa:

Screen_Shot_2015-12-22_at_1.15.54_PM.png

Redes sociales

Promocionar tu contenido en las redes sociales es una excelente forma de aumentar el reconocimiento de tu campaña y atraer visitantes a tu sitio. Para añadir valor, no olvides etiquetar a tu socio de co-marketing en el tweet. A continuación, podrás ver el ejemplo de un tweet que publicó Twitter para promocionar un webinario que realizamos con ellos sobre las mejores prácticas de marketing para los días festivos.

Screen_Shot_2015-12-22_at_1.32.25_PM.png

Incluso puedes incluir los logotipos de ambos socios en la misma imagen; fíjate en lo que hizo HubSpot para promocionar el mismo webinario con Twitter en la siguiente imagen:

Screen_Shot_2015-12-22_at_1.36.41_PM.png

Correo electrónico

El correo electrónico sigue siendo uno de los mejores métodos para lograr un gran número de participantes para tu evento de co-marketing o de descargas para tu contenido. Haz que los correos sean llamativos y comunica con claridad que ese contenido en particular es de co-marketing, lo que significa que involucra a dos empresas. Lo último que querrás es que las personas se sorprendan cuando empiecen a recibir información de ambas empresas. Échale un vistazo al correo electrónico que enviamos para promocionar un webinario con Unbounce:

Screen_Shot_2015-12-22_at_1.45.06_PM.png

Para monitorizar los esfuerzos de promoción de tu socio, en comparación con los de tu empresa, asegúrate de crear URL de seguimiento únicas. Esto te ayudará a determinar en dónde se generaron las oportunidades de venta.

Cómo medir tus esfuerzos de co-marketing

Ahora es momento de mirar hacia atrás y ver si tus esfuerzos iniciales tuvieron éxito.

Antes de nada, ¿se logró el objetivo original? De ser así, muy bien. Si no se logró, ¿por qué? ¿Qué pasó? ¿Fallaste tú o falló tu socio? Es importante tener esto en cuenta en caso de que tengas que decidir si trabajarás con ellos otra vez.

Después, analiza si las oportunidades de venta que se generaron fueron de la misma calidad que las oportunidades de venta que genera tu contenido individual. Lo que debes tener en cuenta en este punto es la tasa de conversión de oportunidad de venta a cliente, la evaluación de calidad en tu herramienta de automatización y CRM, y si tu equipo de ventas sintió que las oportunidades de venta eran adecuadas.

Por último, da un paso hacia atrás y realiza la medición de una forma más cualitativa: ¿la asociación fue exitosa? ¿Fue fácil o difícil trabajar con el socio? ¿Obtuviste contenido de alta calidad que no podrías haber conseguido si no te hubieras unido a ellos? ¿Qué funcionó? ¿Qué no funcionó?

Cómo realizar el seguimiento con tu socio de co-marketing

Ahora que tu proyecto está bien encaminado (o incluso, si ya ha terminado), es momento de realizar el seguimiento con tu socio.

Si alojaste la página de destino en tu sitio web, toma la iniciativa y envíale las oportunidades de venta que se generaron en el formulario, tal y como se estableció en el acuerdo. A menudo, la manera más fácil de hacerlo es simplemente al descargar el archivo CSV de las oportunidades de venta desde tu base de datos. Si buscas un proceso menos manual, te recomiendo usar la herramienta Zapier para enviar oportunidades de venta específicas desde tu plataforma de automatización del marketing a la plataforma de tu socio.

Una vez que termines esa tarea, asegúrate de seguir en contacto con tu socio. Si bien normalmente no tiene mucho sentido realizar un proyecto tras otro con el mismo socio, en el futuro puede surgir la oportunidad de volver a trabajar juntos.

 

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