Disciplina del Marketing de Influenciadores
El marketing influyente es una forma de marketing que ha surgido a partir de una variedad de prácticas y estudios recientes, en la que se enfocan en las claves específicas de los individuos más que en el mercado objetivo en su conjunto. Identifica a las personas que tienen influencia sobre los compradores potenciales y las actividades de marketing orientadas en torno a estas personas influyentes.
Los influyentes pueden ser los compradores potenciales a sí mismos, o pueden ser terceros. Estos terceros existen en la cadena de suministro (minoristas, fabricantes, etc.) o pueden ser llamados influyentes de valor añadido (como periodistas, académicos, analistas de la industria, asesores profesionales, etc.).
El marketing influyente, se practica cada vez más en un contexto comercial y consta de cuatro actividades principales:
- La identificación de factores de influencia y su clasificación en orden de importancia.
- El marketing a personas influyentes, para aumentar el conocimiento de la empresa en la comunidad influyente.
- El marketing a través de personas influyentes, con personas influyentes para aumentar el conocimiento de mercado de la empresa entre los mercados de destino.
- Marketing con personas influyentes, convirtiendo influyentes en defensores de la firma.
El marketing influyente se ve reforzado por una actividad de evaluación continua que se encuentra al lado de las cuatro actividades principales.
El marketing influyente no es sinónimo de marketing boca a boca (WOM), pero la influencia se puede transmitir de esta manera. Así WOM es una parte fundamental de la mecánica de Marketing Influenciadores .
Existen diferencias sustanciales en la definición de lo que un factor de influencia es. Peck define a los influyentes como «una serie de terceros que ejercen influencia sobre la organización y sus clientes potenciales».
De manera similar, Brown y Hayes definen a un influyente como «un tercero que da forma significativa la decisión de compra del cliente, pero nunca puede dar cuentas por ello.» Keller y Berry notan que los activistas son personas influyentes y están bien conectados, tienen impacto, mente activa y son pioneros de la moda, aunque este conjunto de atributos está alineado específicamente para los mercados de consumo.
Exactamente lo que se incluye en el marketing influyente depende del contexto (B2C o B2B) y el medio de transmisión de influencia (en línea o fuera de línea, o ambos).
Pero se acepta cada vez más que las empresas están dispuestas a identificar y relacionarse con personas influyentes. Como Keller y Berry notan, «El negocio es trabajar más fuerte y pagar más para perseguir las personas que están tratando de ver y escuchar menos sus mensajes.» La orientación de influyentes es visto como una forma de amplificar los mensajes de marketing, con el fin de contrarrestar la tendencia creciente de los clientes potenciales de ignorar la comercialización.
