4 pasos para ejecutar una estrategia de automatización

4 pasos para ejecutar una estrategia de automatización

4 pasos para ejecutar una estrategia de automatización

(email marketing)

Para ejecutar de manera adecuada una estrategia de automatización con la que consigas resultados es necesario cumplir con las siguientes etapas:

1. Diseña un mapa de todas las acciones que intervienen en tu campaña. Lo primero que tienes que hacer es listar todas las tareas que se ejecutan en tus campañas de email marketing con independencia de que sea grande o pequeña, sencilla o complicada.

2. Decide qué acciones pueden ser automatizadas. Es importante ser prácticos y no querer automatizar absolutamente todo. De hecho, algunas tareas es mejor realizarlas manualmente como por ejemplo las acciones que incluyen múltiples variantes o, incluso, aquellas que no se realizan con una frecuencia determinada.

3. Organiza las acciones en el orden secuencial correcto. Es importante que las actividades a automatizar estén correctamente sincronizadas y tengas preparado todo lo necesario.

4. Testea la secuencia automatizada. Antes de utilizarlo es esencial que pruebes la secuencia automatizada y te asegures de que todo funcione perfectamente. Como siempre, una estrategia de tests A/B te garantiza que todo el proceso dará sus frutos.

Procesos automatizables en email marketing

Tal y como se muestra en el gráfico que encabeza el post toda campaña de email marketing puede considerar la automatización de los siguientes procesos:

  • Registro
  • Lead nurturing
  • Venta
  • Recuperación de carritos de compra abandonados

Automatizar tareas manuales puede aumentar la eficiencia y efectividad de tus campañas de email marketing logrando, además, una mejor experiencia para tus suscriptores.

De hecho, la automatización es una estrategia que ejecuta acciones que son necesarias realizar a diario y que puede realizarlas un sistema tecnológico.

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Estrategia de Lead Management

Estrategia de Lead Management

¿Qué es una estrategia de Lead Management?

 

 

 

Lead Management o Gestión de Leads se refiere al proceso de Gestión de Ventas que tiene lugar cuando trabajamos con una Estrategia Digital de Marketing y Ventas.

Cuando llevamos a la práctica una estrategia digital de marketing y ventas, debemos recordar que gran parte de nuestro negocio viene de la web. Los procesos de venta de las empresas que trabajan con esta estrategia se caracterizan porque su cliente debe satisfacer una necesidad de información antes de realizar la compra. 

Y, en este escenario, el Lead Management se hace fundamental para llevar a cabo una buena gestión comercial.

 

Que es un LEAD?

Un lead es una persona que muestra cierto interés hacia aquello que vendes y que puede iniciar un proceso de compra.

 

Es un posible cliente.

Tomando esto como punto de partida, tenemos que saber que vamos a recabar información acerca de nuestros posibles clientes para saber si realmente lo son, qué les interesa e introducirlos o no en nuestro proceso de ventas.

 

 

Proceso de Gestión de Leads o Lead Management:

1. Lead Generation o Generación de Leads

Aquí el objetivo es conseguir el acceso a posibles compradores y, cuando hablamos de acceso, me refiero a, por un lado, conseguir el permiso de éstos para entablar una relación con ellos, y, por otro, a los datos que necesitamos para contactarlos como email, teléfono, whatsApp, etc., así como información que nos indiquen si realmente estamos frente a un posible comprador.

Para conseguir este objetivo se realizan una serie de campañas de Marketing y Ventas para atraer personas (visitantes) hacia nuestra página web o blog, se acude a eventos a buscar posibles compradores. Si seguís una estrategia digital y lo estás haciendo bien, muchos de esos posibles compradores van a llegar a través de la web. Para esto, habremos creado formularios de contacto/consulta y generado contenido sobre nuestro producto o sector que despierte el interés de esas personas, que querrán descargarlos y dejarnos sus datos, convirtiéndose así en leads. Recuerda, que la generación de contenidos debe ser el eje fundamental para tu estrategia de Marketing.

 

 

2. Lead Nurturing o Nutrición de Leads

La nutrición de leads es el proceso por el cual hacemos llegar a nuestros leads la información que necesitan para tomar una decisión acerca de nuestro producto o servicio. Es un proceso educativo en el que aportamos contenido al lead para que de forma autónoma tome la decisión de si quiere dar un paso adelante en su relación con nosotros o no.

En este proceso ocurren dos cosas de forma simultánea. Por una parte, estaremos nutriendo a nuestros leads mediante los posts de nuestro blog, la información de nuestra página web, dossieres, e-books, y, por supuesto, Email Marketing. Estos contenidos tendrán que ser suministrados de acuerdo a la fase de compra en la que se encuentra el lead.

Y, por otra parte, aprovecharemos este proceso para estudiar las características de nuestros leads: las implícitas o de comportamiento que se refieren a cómo interactúa un lead con los mensajes que le enviamos, las preferencias que muestra, etc.; y las explícitas o demográficas como edad, sexo, puesto que ocupa en su organización, etc. Este estudio lo realizamos para saber si de verdad estamos ante un posible comprador y también para evaluar si ese lead “está listo para ventas”, es decir, preparado para ser atendido por nuestro departamento comercial.

 

 

3. Lead Distribution o Distribución de Leads

Hasta llegar a este punto, la mayor parte de las tareas que se llevan a cabo para generar y nutrir leads, las desempeña el Departamento de Marketing.

Una vez que tenemos información de nuestros leads y la hemos analizado para conocerlos mejor, es el momento de darles un tratamiento comercial, de que nuestro Departamento Comercial entre en acción.

Aquí tenemos que decidir quién va a atender a nuestros leads listos para ventas. A partir de que el lead pasa a ser trabajado directamente por un comercial, se convierte en una Oportunidad.

4. Trabajo de Ventas

Una vez que el lead constituye una Oportunidad o, dicho de otra forma, un serio candidato a comprarnos, entra en escena el equipo comercial con el único objetivo de hacer la venta una realidad.

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Email Marketing qué se debe hacer y qué no

Email Marketing qué se debe hacer y qué no

5 consejos de e-mail Marketing

Se debe construir un círculo de confianza que permitirá, no solo fidelizar al consumidor, sino otorgar valor propio y solidez a un modelo de negocio y a una marca que ya utiliza con cierta regularidad”.

email

1.El asunto del e-mail

Este debe ser claro para el destinatario, por lo que recomienda ser lo más conciso y original posible. No se deben dar en el mismo cifras engañosas o frases subordinadas que puedan dar lugar a un error. En el asunto, también se debe incluir el nombre del receptor.

2.Cuidar el contenido del e-mail

Es esencial a la hora de llevar a cabo esta práctica. El mensaje del correo electrónico debe ser breve. Igualmente, debe contener titulares y subtitulares concisos que llamen a la acción.

3.Recursos tipográficos

El uso de emoticonos o colores junto con números y porcentajes ayudan a que se preste más atención. Incluir hipervínculos, fotografías o vídeos explicativos también ayuda a este fin.

4.La lista de contactos

El newsletter es otro aspecto esencial. “el reto es captar clientes sin caer en prácticas abusivas. Hay que estudiar los distintos perfiles, elaborar diferentes propuestas personalizadas y ofrecer, no solo servicios, sino contenidos de calidad para que el usuario esté informado de las novedades, pero también de la actualidad del sector”.

5.Frecuencia

El envío de estos correos no se puede realizar diariamente. En este sentido, en la “Investigación sobre el uso y la percepción del email marketing en España” el 40,16% de las empresas encuestadas aseguran que solo envían un correo electrónico de este tipo una vez al mes. El 32,16% aseguran que envían dos o tres con carácter mensual.

Si se siguen estas recomendaciones, es más posible que el destinatario abra y lea el mensaje. De otra forma, el e-mail puede acabar en la bandeja del correo no deseado.

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E-Class Email Marketing

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Viernes 5 de Junio 2020.

 

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Viernes – 5 de Junio

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El Email Marketing como Táctica.
  • Fijación de Objetivos
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Plataforma Mailchimp

By Carolina Torres,  Experta en Redes Sociales, Anuncio Agency

MailChimp como plataforma de captura de Leads
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  • Grupos y sus beneficios

 

 

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Desarrollo de una Base de Datos Actualizada

By Carolina Torres, Experto en Redes Sociales, Anuncio Agency

Paso a paso en la creación de una cuenta de MailChimp
  • Clasificación de la base de datos
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  • Exportación de contactos
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8:30Pm - 8:55pm

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9:00pm

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