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Creación de contenido de video conversacional – chatbot

Creación de contenido de video conversacional – chatbot

Creación de contenido de video para chatbot

Enfrentemos la situación actual. La mayoría de las agencias de tecnología o las nuevas empresas no tienen experiencia en lo que respecta a la participación de los usuarios de Chatbot en cualquier nivel. Sí, es posible que hayan dominado la tecnología detrás de él en algún nivel, conozcan los esquemas generales de construcción, implementación y mantenimiento de un Chatbot, pero carecen de la habilidad para acercarse al usuario desde otro ángulo, para confrontarlo directamente y hacerlo disfrutar de la experiencia. en lugar de simplemente deslizarse a través de él. 

La creación de contenido para cualquier plataforma tiene sus propios pequeños secretos del oficio, y aunque es posible que no haya un manual real sobre cómo crear (o editar) contenido multimedia para chatbots en este momento, la plataforma está recogiendo y adaptando sus propias mejores prácticas uno a la vez.

En retrospectiva, el gran avance se produjo cuando los chatbots comenzaron a utilizar contenido multimedia genérico que condimentaba los momentos emocionales durante las conversaciones. Probablemente hayas visto una docena de esos GIF divertidos, incrustados en el chat cada vez que has hecho algo significativo. En términos generales, cualquier contenido que condimente la experiencia, desde la conversación habitual hasta la diversión y el interés.

Entonces, ¿dónde está el problema que uno pregunta? No poder crear tal contenido y confiar en lo que hay por ahí, diría. El contenido gratuito puede funcionar en algunos casos, pero cuando se trata de enviar un producto a un nivel superior, debe ensuciarse las manos y producir su propio contenido. El uso de un enfoque como este garantizará que entregue un producto que resuene bien con las pautas de la marca y se acerque a la audiencia de una manera que los haga sentir involucrados.

Entonces, ¿cómo aborda la producción de contenido de video para Chatbots? Para saber que debe comenzar a investigar los métodos utilizados por las agencias creativas y las empresas de producción de videos. 

Antes de la ejecución, reflexionemos un poco.

chatbots video

Cada proyecto tiene algunos desafíos por resolver, ¿verdad? En el caso elaborado, estábamos haciendo un Chatbot de seguros para ‘compañía Insurance’. Concebido como un pequeño MVP (Producto Mínimo Viable), su misión era romper el hielo entre los agentes de ventas y los usuarios y ganar más tracción a través de los canales de mensajería directa (en su caso, Facebook Messenger y la integración del chat web). 

El desafío se construyó principalmente en torno al breve flujo de conversación en el que los usuarios llegarían al fondo en poco tiempo, sintiendo la falta de empatía, el vacío que proporciona una interfaz de chat típica en relación con un agente de ventas real. Entonces, decidimos redactar una historia que atrajera a los usuarios a pasar su tiempo con el Chatbot de una manera más abierta y significativa. Pregúntese: ¿cuál es su historia especial?

Pensamos en una forma de personalizar la experiencia. Dado que los agentes de ventas de seguros son el punto de contacto central con los clientes, decidimos incorporar agentes reales en el Chatbot. Nuestra idea era simple: utilizamos un agente enfático como líder que saludaría a los usuarios y los guiaría a través de la historia. 

También decidimos darles a los usuarios la opción de elegir algunos de los otros agentes al final de la conversación, su agente personal que será responsable de crear una oferta de póliza de seguro personalizada, una que se adapte a sus necesidades específicas. Además, este agente le recordará que renueve su póliza más adelante y sea su primer punto de contacto para consultas adicionales.

chatbots contenido

Como ya tenemos un estudio listo para la producción, normalmente solo contratamos al equipo de producción. Este es un conjunto realmente simple; Puedes hacerlo casi en cualquier lugar dado que tienes una habitación vacía. Esto es lo que necesita:

  • equipo de cámara (líder + asistente)
  • artistas del set (maquillaje / moda, etc. – opcional)
  • iluminación de estudio (multipunto al menos)
  • un fondo de color (puedes improvisar allí)
  • equipo de cámara (no es necesario de alta gama)

En nuestro caso, hemos utilizado iluminación de múltiples puntos (iluminación) y una cámara de rango medio (Canon). Dependiendo de su configuración, averiguará qué funciona mejor. Dado que los videos se mostrarán en una pequeña burbuja de video, realmente puede comprometerse con equipos costosos. Solo tenga en cuenta lo básico: configure la iluminación adecuada, obtenga el encuadre correcto y filme hasta obtener la respuesta deseada del actor.

Además de ejecutar el conjunto correctamente técnicamente, el resultado debe integrarse perfectamente en las pautas de la marca y comunicarse de la manera deseada. Por ejemplo, con la compañía de Insurance, decidimos usar un color de fondo azul que estuviera en línea con su Imagen Corporativa y usamos un tono que generalmente usan en la comunicación externa.

Esta es la parte más simple: todos los videos deben editarse y dividirse en pequeños GIF comprimidos. Realmente depende de usted cómo desea estructurarlos; el único aspecto importante es optimizar el tamaño del archivo de video correctamente. Por lo general, recortamos secuencias realmente cortas que se ven bien en bucles. Esto mantiene el tamaño del archivo pequeño y envía el mensaje en un instante. 

Teniendo todos tus videos editados y listos para la producción, lo único que queda es implementarlos en tu proyecto y probarlos. Simple, ¿verdad?

Obtener el resultado perfecto implica un poco de experimentación en cada frente hasta que no te sientas seguro. Al final, el único punto de referencia relevante de si hizo un buen trabajo se mide en la satisfacción del usuario. Si bien hacemos todo lo posible para probar el producto internamente, los usuarios reales a menudo brindan una visión mucho mejor de sus patrones de comportamiento. Curiosamente, todos los Chatbots que utilizaron este tipo de tácticas de participación del usuario demostraron cumplir su objetivo, lo que llevó al usuario a la acción deseada. 

En nuestro caso, la compañía de seguro  recibió comentarios positivos de los usuarios y los agentes informaron una alta tasa de satisfacción del usuario después de contactarlos directamente para cerrar el trato. Gracias al hecho de que los usuarios se familiarizaron con su agente de elección desde el principio, las posibilidades de ganar confianza hacia el servicio o la empresa aumentaron. Los agentes fueron recibidos de manera informal,

Si bien los libros de reglas de tales servicios se reescriben día a día a medida que surgen nuevas posibilidades, el hecho de que las personas sigan consumiendo emociones a través de cada servicio o producto sigue siendo el componente más viable para hacer que dichos servicios sean agradables y fáciles de usar. Combinado con un método comprobado de participación del usuario, hay pocas o ninguna razón para no brindar esa experiencia a sus usuarios.


Con suerte, este artículo te animó un poco a intentar planificar tu próximo chatbot con un poco de “calidez” desde dentro. En cuanto a nosotros, ya estamos convencidos y creemos firmemente que de esto se trata el futuro de los chatbots. Tecnología centrada en el usuario.

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¿QUÉ TIPO DE VIDEO NECESITAS?

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Explore los tipos de videos que ofrecemos
y encuentre lo que su empresa necesita hoy.

 

Testimonial Videos

Videos de acción en vivo de sus clientes revisando su producto positivamente.

Video de cómo Hacer

Videos tutoriales paso a paso para sus clientes.

Videos Comercial

Anuncios pre-roll de YouTube, anuncios de video de Facebook y más

Casos de Estudio

Analisis de casos de estudio.

Videos Informativos

Videos educativos que comparten hechos y contenido útil.

Video para redes sociales

Rellene sus canales de redes sociales con múltiples videos.

Videos de perfil

Comparta la historia y el perfil de su empresa en video.

Casos de Estudio

Analisis de casos de estudio.

Nuestro proceso

 

Simplemente comience completando este formulario . A partir de ahí, es un proceso fluido como se detalla a continuación.

1.Conceptualización

Comenzamos recopilando información sobre su idea y la analizamos para obtener una explicación creativa en un video explicativo simple y efectivo.

2. Guión

Se escribe un guión basado en el concepto para explicar su idea en cualquier idioma adecuado para su video.

3. Storyboard

Dibujamos cuadros rápidos para mostrarle cómo se verá la animación general, antes de comenzar a grabar el video.

4. Voz en off

La VO con un tono que coincida con la necesidad de su proyecto y grabemos la conversación.

5. Producción

Esta es la parte más emocionante donde el video comienza a cobrar vida con personajes y objetos ilustrados en movimiento.

6. música

Para el final, ¡reunimos la voz, la animación y los hermosos sonidos para un video perfecto que explica tu idea!.

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15 videos de marketing esenciales que cada agente de Real Estate debe crear

15 videos de marketing esenciales que cada agente de Real Estate debe crear

Video Marketing esenciales que todo Realtor debe crear

El video se ha convertido rápidamente en una herramienta de marketing indispensable para empresas de todo tipo. Sin embargo, muchos  Realtors están dejando dinero sobre la mesa al no usar video en su comercialización. Esto representa una oportunidad increíble para que pueda intervenir, tomar una cámara y diferenciarse.

Echemos un vistazo a 15 ideas esenciales de video marketing para Real Estate.

1. Videos de entrevistas

Las referencias son esenciales para construir una sólida base de clientes. Una forma de hacer crecer no solo su red de bienes raíces sino también generar nuevos clientes potenciales es filmando entrevistas cortas testimoniales.

Lo más probable es que haya trabajado con muchos compradores o vendedores respetados en el pasado, o incluso colegas en la industria de bienes raíces (es decir, prestamistas hipotecarios, inspectores de viviendas, abogados, etc.) que pueden brindar una visión en primera persona de lo bueno que es para trabajar contigo

2. Videos informativos

 

El marketing inmobiliario se trata de proporcionar valor a compradores y vendedores. Y una forma de proporcionar más valor e impresionar a sus clientes es mediante la creación de videos cortos y educativos sobre temas y preguntas comunes sobre bienes raíces.

Estos breves fragmentos de video permiten a los espectadores aprender a su propio ritmo y ampliar su alcance a un público mucho más amplio a través de las redes sociales.

Construirá una reputación como un recurso inmobiliario excepcionalmente útil y conocedor, y el esfuerzo adicional generará dividendos.

3. Videos de servicios disponibles en la ciudad

 

Cuando compra una casa, no solo está comprando la propiedad, está comprando el vecindario .

Antes de realizar una compra, los compradores de viviendas quieren saber cómo es la comunidad.

 ¿Cuáles son los mejores lugares para almorzar?

¿Dónde están los mejores lugares para tomar una taza de café? 

¿Qué hace que esta comunidad sea especial? 

Ofrezca a los compradores potenciales de viviendas una idea de su futuro vecindario con una serie de videos cortos de reseñas de negocios locales y otras características de la comunidad.

El objetivo aquí no es promocionar directamente su marca de bienes raíces, sino proporcionar un recurso valioso a sus clientes. Además, los dueños de negocios locales adorarán la publicidad gratuita.

4. Transmisión en vivo

 

Una de las tendencias más populares en video marketing en este momento es la transmisión en vivo. Es una tendencia que, por una buena razón, también se ha popularizado con los agentes inmobiliarios.

La transmisión en vivo le permite comunicarse por video con compradores y vendedores de viviendas en tiempo real. Es el lugar perfecto para interactuar con una amplia audiencia en la web. Realizar una jornada de puertas abiertas virtual. Muestre a sus compradores de fuera de la ciudad el vecindario. Organice un Q&A para compradores de vivienda por primera vez. Las posibilidades son infinitas.

La transmisión en vivo no solo es una herramienta efectiva de marketing de video, sino que es realmente fácil de hacer. Las aplicaciones populares de transmisión en vivo como Periscope Twitter, Instagram, Youtube y Facebook Live , le permiten fácilmente publicar su video de transmisión en vivo en las redes sociales, aumentando su alcance.

5. Listado de propiedades

Los videos de la lista son el pan y la mantequilla del video marketing inmobiliario. Mostrar los listados que representa en un video atractivo y atractivo es una forma efectiva de atraer nuevos clientes potenciales.

Tiene todo lo que necesita para crear su video de listado personalizado en la palma de su mano. La mayoría de las cámaras de los teléfonos inteligentes pueden tomar fotos y videos de muy alta calidad. Combine eso con aplicaciones de edición gratuitas y capacidades de carga fácil, y tendrá una máquina de video marketing de alta calidad a su alcance.

Al crear su video de listado, piense en lo que hace que esta propiedad sea única o particularmente atractiva. Y no tengas miedo de mezclarlo. Agregue una combinación de videoclips, fotografías y narración de voz para mantener a su audiencia interesada.

6. Videos promocionales de agente / oficina

 

Piensa en lo que te hace destacar como Realtor, piense en lo que hace que su oficina, su personal y su cultura se destaquen. Identifique su especialidad de bienes raíces en un breve video promocional de agente / oficina. 

  • Si has ganado un premio, promociona. 
  • Si eres excelente para encontrar oportunidades de inversión para los inversores, háblalo. 
  • Si tiene una cultura de empresa única, resáltela.

Piense en estos videos como oportunidades para ganar más listados. No solo les diga a los compradores y vendedores de casas lo que lo distingue de la competencia, muéstreles un interesante video promocional.

7. “Acerca de mí” / videos de perfil de agente

Lo sorprendente del video es que permite a los compradores y vendedores de casas conocer a la persona detrás de la pantalla. La gente quiere trabajar con personas reales. 

Cuénteles un poco sobre usted: su experiencia en bienes raíces, sus pasatiempos, su familia, sus éxitos, incluso una historia divertida.

Sus futuros clientes sentirán que ya lo conocen, solo de ver su video “Acerca de mí”.

8. Videos del vecindario

 

El mantra es cierto: la ubicación lo es todo. Los compradores de viviendas están tan interesados ​​en el vecindario como en la propiedad.

Venda compradores de viviendas en su futuro vecindario con un rápido recorrido en video de los puntos calientes locales y hermosos paisajes. Si puede, agregue algunos testimonios sobre por qué este vecindario es el mejor vecindario para nuevos propietarios.

9. Videos de eventos comunitarios

En la línea de los videos del vecindario, también puede capturar eventos especiales de la comunidad (desfiles, celebraciones anuales y tradiciones especiales) con un video corto. 

Compártalo en las redes sociales y etiquete a cualquier persona en el video. Las personas que no estuvieron allí estarán agradecidas de que les hayas mostrado, y aquellos que sí estuvieron interesados ​​estarán interesados ​​en ver el evento desde tu perspectiva única.

10. Testimonial videos

 

Los clientes felices y satisfechos son los mejores anunciantes para su marca de bienes raíces. Los videos testimoniales permiten a los compradores de viviendas escucharlo “directamente de boca del caballo” cuando se trata de su ética de trabajo y su capacidad para cerrar de manera eficiente y oportuna.

Obviamente, no puede obligar a un cliente a darle un testimonio. Pero si tuvo una excelente relación de trabajo y el cliente quedó satisfecho con el resultado final, un video testimonial rápido y auténtico puede ser de gran ayuda.

11. Videos de “procedimientos”

 

Otra forma de compartir recursos educativos y otorgar algunos de sus conocimientos de bienes raíces es con un video rápido de “cómo hacerlo”. 

Estos videos son perfectos para compartir sus trucos y consejos personales sobre algunos de los temas complicados en bienes raíces (piense “cómo seleccionar un agente de bienes raíces”, “cómo leer un informe de inspección” y “qué hacer cuando su evaluación vuelve bajo “).

Consejo rápido : para mejorar su clasificación en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, asegúrese de incluir la frase “cómo hacerlo” en el título de su video.

12. Videos de actualización del mercado inmobiliario

Lo más probable es que sus clientes inmobiliarios y clientes potenciales solo tengan una vaga noción de cómo se ve el mercado inmobiliario actual. 

Por lo tanto, ayúdelos proporcionando videos actualizados sobre el estado actual del mercado inmobiliario. Apreciarán el esfuerzo extra.

13. videos humorísticos

¿El humor es algo natural para ti? Si es así, no temas dejar que tu personalidad brille en tu estrategia de video. Si se hace bien, un video divertido puede hacerlo más identificable y, si se vuelve viral, exponer su marca a un público mucho más amplio.

Nota: Simplemente no hay muchas personas que utilicen el humor como táctica de marketing en el sector inmobiliario. La oportunidad de diferenciarse y hacer un gran impacto en la industria es enorme. Solo asegúrese de que se ajuste a su personalidad, cultura de empresa e identidad de marca.

 14. Videos del revisión | Periodos | Años | Q

Una buena manera de concluir el año es con un agente “en revisión” o un video de la oficina que destaque sus principales logros del año. Muestre una presentación de diapositivas de todas las casas que ha vendido, todas las personas que ha hecho felices, los eventos que ha patrocinado. 

Sé creativo, diviértete y tómate un tiempo para agradecer a tus clientes que han hecho que tu año sea tan exitoso.

Videos para social Media  Instagram – Facebook – Linkedin – Etc.

video marketing

 

Seamos realistas, los Millennials están llegando. Y los agentes que se conectarán mejor con este mercado en crecimiento son los que se esfuerzan por descubrir las redes sociales. Instagram, Facebook, Snapchat, Vine (entre muchos otros) son excelentes plataformas emergentes para mostrar tu personalidad y diferenciarte.

Ve dónde están tus clientes

Tenga en cuenta que el objetivo no es simplemente usar todas las plataformas de redes sociales. Eso sería poco práctico, ineficiente y una gran pérdida de tiempo. El punto es identificar dónde sus clientes (o clientes deseados) pasan su tiempo en línea y reunirse con ellos allí.

Pase tiempo explorando estas diferentes redes sociales, y tendrá una ventaja sobre muchos otros agentes que luchan por el mismo negocio.

Ventajas de usar video en marketing inmobiliario:

 

  • No muchos agentes lo están haciendo bien. La oportunidad es enorme para que te diferencies.
  • El video le permite conectarse con clientes y clientes potenciales a un nivel más personal.
  • El video vende casas. De hecho, el 58% de los compradores quieren y esperan ver videos de una casa que están viendo en línea.

¿Listo para comenzar su videojuego de marketing inmobiliario? Pruebe estas 15 ideas de video y vea crecer su participación en las redes sociales, su recuento de clientes potenciales y su marca personal.

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La Realidad Virtual (VR) para Propiedades Inmobiliaria

La Realidad Virtual (VR) para Propiedades Inmobiliaria

Cuando se piensa en la realidad virtual, es probable que piense acerca de los juegos en lugar de bienes raíces.

Antes de poder utilizar VR para promocionar su negocio de bienes raíces, lo que necesita el contenido correcto VR y el hardware adecuado. Afortunadamente, las opciones de RV para las propiedades inmobiliarias están fácilmente disponibles, y el hardware es muy asequible.

Pero los bienes raíces es en realidad perfectamente posicionado para esta realidad virtual, o VR por sus siglas .. Y marketing visual es la herramienta de poder de su kit de marketing para las propiedades inmobiliarias. Fotos, vídeos, modelos 3D y planos de planta son todas las formas de llevar a los hogares compradores durante la fase de búsqueda.

Acá Algunos Tips a considerar:

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La realidad virtual VR se vuelve cada vez más real

La realidad virtual VR se vuelve cada vez más real

Las empresas especializadas en el mercado de transmisión libre se están preparando para utilizar esta tecnología en sus productos de manera cada vez más masiva.

El 52% de las empresas está investigando, preparando, lanzando o planeando lanzar contenidos para video en VR, de acuerdo con el estudio El mercado de servicios de video OTT: tendencias de hoy y qué será lo siguiente en 4K, HDR, HFR y VR, dirigido por Unisphere Research, en asociación con Level 3 y Streaming Media, en el que se encuestó a 628 personas de compañías de medios y entretenimiento de todo el mundo.

Aunque 67% de los encuestados considera que la tecnología VR llegó para quedarse, las empresas están preocupadas por los retos que implica adoptarla, como la falta de conocimiento e interés del consumidor, la competencia de los servicios gratuitos, o las limitaciones en el ancho de banda.

Los servicios de transmisión libre u OTT son aquellos en los que se ofrece contenido a través de Internet, como Netflix, Apple TV, HBO Now o Blim. Algunas de estas empresas ya han lanzado aplicaciones para el sistema de Oculus, aunque ninguna ha lanzado una serie en VR.

(más…)

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